มีการรายงานปัญหาทางเทคนิคในวันแรกของการเปิดตัว หน่วยงานผู้ลี้ภัยอธิบายด้วยการโอเวอร์โหลด
ปัญหาทางเทคนิคในแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับการรวบรวมข้อมูลจากผู้ลี้ภัยเมื่อวันที่ 21 พฤษภาคมทำให้พลเมืองยูเครนจำนวนมากในบัลแกเรียไม่สามารถกรอกข้อมูลการสำรวจในวันแรกของการเปิดตัวระบบ BNT รายงาน
หน่วยงานผู้ลี้ภัยอธิบายว่าระบบมีการทำงานมากเกินไป เนื่องจากมีคนจำนวนมากพยายามจะเข้ามาพร้อม ๆ กัน เฉพาะผู้ที่มีการลงทะเบียนเท่านั้นที่สามารถโอนผู้ที่มีการคุ้มครองชั่วคราวไปยังฐานของรัฐหรือโรงแรมอื่น ๆ ได้หลังจากสิ้นเดือน กำหนดเส้นตายในการกรอกแบบสอบถามผู้ลี้ภัยคือวันที่ 25 พฤษภาคม
ตามเรื่องราวของสตรีชาวยูเครนที่ออกอากาศทางโทรทัศน์ พวกเขาล้มเหลวในการสร้างโปรไฟล์ของตนเองในระบบ
“ฉันยังไม่ได้กรอกแบบสำรวจ ฉันล้มเหลว ฉันรอให้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ทำงานได้ดีเพราะวันนี้มีปัญหามากมายในการเข้าสู่ระบบและกรอกข้อมูลของเรา แต่เราต้องการลงทะเบียนอย่างแน่นอนเพราะฉันอยู่ที่นี่กับลูกชาย ลูกสาวคนโต และ "เราต้องการใช้โอกาสนี้" Lina กล่าว
ผู้ลี้ภัยส่วนใหญ่มักถามผู้สัมภาษณ์ว่าจะพักที่ไหนตั้งแต่ต้นเดือนหน้า แต่ยังไม่ได้รับคำตอบที่เฉพาะเจาะจง
“ตามข้อมูลที่มาจากทีมภาคสนาม มีคนน้อยมากที่สามารถเข้าสู่การสำรวจ สร้างโปรไฟล์ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน กรอกและส่งแบบสำรวจ” Mariana Tosheva หัวหน้าหน่วยงานด้านผู้ลี้ภัยแห่งรัฐกล่าว .
ชาวยูเครนมากกว่า 50 คนสามารถเอาชนะอุปสรรคทางเทคนิคและกรอกแบบสอบถามได้แม้จะมีปัญหากับแพลตฟอร์มก็ตาม
Petya Hristova สำนักงานแรงงาน - Varna กล่าวว่า "เมื่อข้อมูลนี้ได้รับการประมวลผลแล้ว ก็จะถูกแจกจ่ายในที่ต่างๆ แต่ตอนนี้เรายังไม่ชัดเจน"
ทีมงานได้รับการจัดตั้งขึ้นจากหน่วยงานระดับภูมิภาคของ Varna, Shumen และ Dobrich ซึ่งเยี่ยมชมโรงแรมเพื่อช่วยพลเมืองยูเครนทำแบบสำรวจ การขึ้นทะเบียนผู้ประกอบการโรงแรมซึ่งจะได้รับประโยชน์จากโครงการของรัฐบาลในการจัดหาที่พักสำหรับผู้ลี้ภัยในราคา BGN 15 (env. 7,5 EUR) ต่อวันได้เริ่มขึ้นแล้ว
