Sa larangan ng pamamahala ng pagganap at pagpapaunlad ng empleyado, mayroong isang tool na tinatawag na 360 feedback software. Napagtanto ng mga organisasyon sa buong mundo ang mga pakinabang na dulot nito sa pagsulong ng paglago ng empleyado at paghimok ng mga pagpapahusay sa pagganap. Ang blog post na ito ay naglalayong tuklasin ang agham sa likod ng disenyo ng software na ito, na nagbibigay-liwanag sa mga tampok at pagiging epektibo nito.
Pamamahala ng human resources – masining na interpretasyon. Credit ng larawan: 8photo sa pamamagitan ng Freepik, libreng lisensya
Pag-unawa sa 360 Feedback Software
Upang simulan ang mga bagay-bagay, 360 feedback software ay partikular na ginawa upang magbigay ng feedback sa mga indibidwal tungkol sa kanilang mga kasanayan, kakayahan, at pag-uugali mula sa mga pinagmulan. Noong nakaraan, ang mga pagsusuri sa pagganap ay karaniwang limitado sa mga pagtatasa na ibinigay ng isang tagapamahala mula sa isang mababang pananaw. Gayunpaman, sa pagpapakilala ng 360-degree na feedback, ang konseptong ito ay sumailalim sa pagbabago sa pamamagitan ng pagsasama ng mga input mula sa mga kapantay, subordinates, superiors, at maging ang mga panlabas na stakeholder. Salamat sa pagdating ng software na ito, naging mas madali kaysa dati na mangalap ng mga insight mula sa magkakaibang grupo ng mga tao na nakikipag-ugnayan sa isang empleyado sa iba't ibang antas.
Ang Multi-Rater Approach
Ang isang namumukod-tanging feature ng 360 na feedback ay ang pagpapatibay nito ng diskarte sa rater. Maaari itong mangolekta ng data mula sa mga kasamahan sa isang organisasyon—mga indibidwal na maaaring malapit na makipagtulungan sa isang empleyado o naobserbahan sila sa mga tungkulin. Sa pamamagitan ng pagsasama ng mga input mula sa mga pananaw, ang software na ito ay nag-aalok ng isang bilugan na view na lumalampas sa mga pagtatasa lamang mula sa isang pinagmulan. Bukod pa rito, nakakatulong ang multi-rater na diskarte sa pagtuklas ng mga blind spot at mga lugar para sa pagpapabuti na maaaring hindi napapansin sa tradisyonal na mga pagsusuri sa pagganap. Sa pamamagitan ng pagsasama ng maraming pananaw, itinataguyod nito ang isang mas inklusibo at tumpak na representasyon ng mga lakas ng isang indibidwal at mga lugar na nangangailangan ng pag-unlad.
Ang Impluwensiya ng mga Kapantay
Binibigyang-diin ng mga pag-aaral ang kahalagahan ng input ng peer sa paghimok ng paglago ng empleyado. Ang mga kapantay ay nagtataglay ng kaalaman sa pagganap at pag-uugali ng isang indibidwal sa loob ng organisasyon. Ang pagsasama ng feedback ng peer sa pamamagitan ng 360 evaluation ay nagbibigay sa mga empleyado ng mga insight sa kung paano sila nakikita ng kanilang mga kasamahan.
Pagsusulong ng Bukas na Komunikasyon
Ang diyalogo ay mahalaga para sa pagpapaunlad at pag-unlad sa anumang organisasyon. Sa halip na limitahan ang mga pagsusuri sa mga nakahiwalay na insidente o taunang pagtatasa, tuloy-tuloy komunikasyon sa dalawang paraan tinitiyak ang pagkakahanay sa pagitan ng mga layunin at mga indibidwal na plano sa pagpapaunlad. Sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga channel para sa mga pag-uusap sa pagitan ng mga empleyado at mga evaluator sa loob ng software platform mismo, ang 360 degree na feedback ay naglilinang ng isang kultura ng transparency at pananagutan, sa gayon ay nagpapatibay sa relasyon sa pagitan ng mga indibidwal at kanilang mga organisasyon.
Pagtatakda ng mga Layunin at Pagpaplano ng Pag-unlad
Ang isa pang tampok ng 360 feedback software ay ang kakayahang pagsamahin ang data sa mga insight. Nagiging mas epektibo para sa mga empleyado na tukuyin ang mga lugar para sa paglago kapag masusuri nila ang kanilang pagganap sa mga kakayahan habang inihahambing ang mga pananaw sa sarili sa mga pananaw ng iba. Ang komprehensibong pag-unawa na ito ay nagbibigay-daan sa pagtatakda ng layunin, pagpaplano ng pag-unlad, at naka-target na pagpapahusay ng kasanayan.
Paggawa ng mga Desisyon na Nababatay sa Data
Isa sa mga aspeto ng 360 feedback software ay ang kapasidad nitong bumuo ng mga insight na batay sa data.
Ang mga sukatan ng software ay nagbibigay ng katibayan upang suportahan ang paggawa ng desisyon tungkol sa mga pagpapabuti ng pagganap, mga programa sa pagsasanay, pagpaplano ng sunod-sunod na pagpaplano, at pagkilala sa mga potensyal na empleyado. Sa magagamit na data, ang mga organisasyon ay maaaring gumawa ng matalinong mga pagpipilian na nakakaapekto sa pag-unlad ng empleyado.
Pagpapalakas ng Kamalayan sa Sarili
Isa sa mga benepisyo ng 360 feedback software ay ang kakayahan nitong pahusayin ang kamalayan sa sarili ng mga indibidwal. Nagkakaroon ng mas malalim na pag-unawa ang mga empleyado sa kanilang mga kalakasan at kahinaan sa pamamagitan ng pagtanggap ng feedback mula sa mga source na nagbibigay-liwanag sa mga lugar at lugar para sa pagpapabuti. Gamit ang kaalamang ito, maaari nilang maagap na tugunan ang mga kasalukuyang hamon sa pamamagitan ng paghahanap ng naka-target na coaching o mga kaugnay na pagkakataon sa pagsasanay. Nakakatulong ito sa kanila na maging mga kontribyutor sa kani-kanilang tungkulin.
Konklusyon
Kapag madiskarteng ipinatupad bilang bahagi ng balangkas ng pamamahala sa pagganap ng isang organisasyon, ang 360 feedback software ay naghahatid ng mga pakinabang na nagpapaunlad at nagpapahusay sa pagiging epektibo ng organisasyon. Sa pamamagitan ng pagsasama ng input mula sa mga mapagkukunan sa pamamagitan ng isang dinisenyong platform na nakaugat sa mga siyentipikong prinsipyo ng pag-uugali ng tao at mga kagustuhan sa pag-aaral, binibigyang kapangyarihan ng software na ito ang mga empleyado na aktibong pangasiwaan ang kanilang mga paglalakbay sa pag-unlad. Ang resulta ay tumaas na resulta ng pagganap, mas matibay na pakikipagtulungan, at kulturang nakatuon sa pagpapabuti.
Kung ang iyong kumpanya ay naghahanap ng solusyon upang mapahusay ang paglaki ng empleyado sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng teknolohiya at mga prinsipyo, isaalang-alang ang pagsasama ng mahusay na 360 feedback software sa iyong mga pamamaraan sa pamamahala ng pagganap. Ang software na ito ay idinisenyo nang masinsinan upang mangalap ng mga insight mula sa mga pinagmumulan at may potensyal na baguhin kung paano mo itinataguyod ang paglago at pag-unlad sa iyong mga manggagawa.
