یہ کوئی راز نہیں ہے کہ ٹیکنالوجی اب کاروبار کی کامیابی کا تعین کرنے کے سب سے بڑے عوامل میں سے ایک ہے۔ چونکہ یہ کمپنیوں کے لیے زندگی کو آسان بنانے کے لیے پہلی بار مارکیٹ میں نمودار ہوا تھا، اس لیے ٹیک نے کاروبار کے سب سے اہم حصوں میں سے ایک کے طور پر باگ ڈور سنبھال لی ہے، بعض صورتوں میں کمپنی کو مجموعی طور پر بنانا یا توڑنا بھی۔ بہت سے کاروبار گر گئے ہیں۔ ٹیک رکاوٹ تو بات کرنے کے لئے، ان ٹکڑوں میں سرمایہ کاری کرنے سے انکار کرتے ہوئے جو انہیں اپنی کمپنی کو مزید آگے لے جانے کی ضرورت ہے۔
یہ غلطی انہیں بہت مہنگی پڑی ہے، انہیں مارکیٹ میں جدوجہد کرنا چھوڑ دیا، یا کمپنی کو نیچے جانے کے لیے چھوڑ دیا۔
تب یہ سمجھ میں آتا ہے کہ چھوٹی کمپنیوں کو اپنے کاروبار کو بڑھانے میں مدد کے لیے ٹیک کے صحیح ٹکڑے حاصل کرنے پر اپنی کوششوں پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے۔ نیچے، ہم ان طریقوں میں سے کچھ پر بحث کرنے جا رہے ہیں جن میں ٹیک چھوٹے کاروبار کی ترقی کو ہوا دے رہی ہے، اور اس کا ہونا اتنا ضروری کیوں ہے۔ اگر ہم نے آپ کی دلچسپی کا اظہار کیا ہے، تو مزید جاننے کے لیے پڑھیں۔
زیادہ مسابقتی بننا
ایک مدمقابل ہونا اگر آپ اپنے چھوٹے کاروبار کو بڑھانا چاہتے ہیں تو مارکیٹ میں ضروری ہے۔ اس بات کا قطعی طور پر کوئی امکان نہیں ہے کہ اگر اس کی کوئی مانگ نہیں ہے تو آپ اپنے کاروبار کو بڑھانے کے قابل ہو جائیں گے، اور اگر کاروبار کلیدی کھلاڑی نہیں ہیں تو وہ مانگ نہیں دیکھیں گے۔ اس کے بجائے، آپ کی فراہم کردہ خدمات یا مصنوعات کی تلاش میں لوگ آپ کے کاروبار کو مکمل طور پر نظر انداز کرتے ہوئے، مارکیٹ کے اہم کھلاڑیوں میں سے ایک کا انتخاب کریں گے۔
مسابقتی ہونے کے لیے، کاروباری اداروں کو اعلیٰ درجے کی خدمات اور مصنوعات فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، جبکہ یہ بھی یقینی بنانا ہوتا ہے کہ لوگ ان کے بارے میں جانتے ہیں۔ مارکیٹنگ یہاں بڑے پیمانے پر اہم ہے، اور ٹیک اس میں بھی مدد کر سکتی ہے۔ اگر آپ کے پاس صحیح ٹیکنالوجی نہیں ہے، تو آپ آن لائن سامعین کو نشانہ بنانے کے لیے صحیح مارکیٹنگ کے وسائل پیدا نہیں کر پائیں گے، اور یہ آپ کے کاروبار کے لیے بڑے مسائل کا باعث بنتا ہے۔
کارکردگی کو بڑھانا
کیا آپ نے کبھی یہ کہاوت سنی ہے کہ 'تم جو کچھ بھی کر سکتے ہو، میں بہتر کر سکتا ہوں؟' ہمیں یقین ہے کہ آپ کے پاس کسی وقت ایسا ہے، لیکن کاروبار میں، آپ دیکھیں گے کہ بہت سارے معاملات میں کہاوت 'ایک شخص کچھ بھی کر سکتا ہے، ٹیک بہتر کر سکتی ہے'۔ یقیناً یہ ہمیشہ درست نہیں ہوتا، خاص طور پر کسٹمر سروس کی ملازمتوں میں جن کے لیے انسانی رابطے کی ضرورت ہوتی ہے۔ تاہم، بہت سارے کام ایسے ہیں جو ٹیک انسانوں سے کہیں زیادہ بہتر اور زیادہ مؤثر طریقے سے کر سکتے ہیں، غلطی کے خطرے کو کم کرتے ہیں اور کام کو تیزی سے انجام دیتے ہیں۔ یہ ایک مجموعی کی طرف جاتا ہے زیادہ موثر کاروبار، جبکہ آپ کو مارکیٹ میں موجود دیگر کمپنیوں کے ساتھ مسابقتی بھی رکھتے ہیں۔
کارکردگی آپ کے کاروبار کو کھیل میں رکھنے کا ایک اہم حصہ ہے، اور یہ ایسی چیز نہیں ہے جسے آپ ٹیکنالوجی کے بغیر کرنے کے قابل ہو جائیں گے۔ دوسری کمپنیاں جن کے ساتھ آپ مقابلہ کر رہے ہیں وہ کہیں زیادہ کارآمد ثابت ہوں گی، جب آپ اپنے صارفین کو اسی شرح پر فراہم نہیں کر سکتے جو وہ ہیں۔ اس طرح، ٹیکنالوجی حاصل کرنے سے آپ کے کاروبار میں اضافہ ہو گا جو آپ کو زیادہ سے زیادہ صارفین کو موثر طریقے سے فراہم کرنے کی اجازت دے گا۔
کلاؤڈ کمپیوٹنگ
کچھ کاروبار سوچتے ہیں کہ کلاؤڈ کمپیوٹنگ صرف ان کمپنیوں کے لیے ایک اچھا حل ہے جو سائز میں بڑی ہیں، لیکن ایسا بالکل نہیں ہے۔ درحقیقت، چھوٹے کاروبار دراصل وہ ہیں جو اس حل سے سب سے زیادہ فائدہ اٹھا رہے ہیں، 82% سے زیادہ چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروبار رپورٹ کرتے ہیں کہ انہوں نے کلاؤڈ کمپیوٹنگ ٹولز کا استعمال شروع کرنے کے بعد سے لاگت میں کمی کا تجربہ کیا ہے۔
کلاؤڈ کمپیوٹنگ کاروبار کے لیے ایک قابل توسیع حل پیش کرتا ہے جب بات سافٹ ویئر تک رسائی کی ہو جیسے hvac سافٹ ویئر اور بہت کچھ، نیز ڈیٹا اسٹوریج اور دیگر تعاون کی کوششیں۔ کلاؤڈ کمپیوٹنگ ٹولز کا مطلب ہے کہ سائٹ پر انفراسٹرکچر کی کم ضرورت ہے، دیکھ بھال کے اخراجات کو کم کرنا اور زیادہ لچک پیدا کرنا۔
مصنوعی ذہانت کا استعمال
مصنوعی ذہانت (AI) کو ابھی کچھ عرصہ ہوا ہے، لیکن صرف پچھلے چند سالوں میں کاروباروں نے دیکھا ہے کہ اس میں واقعی کتنی صلاحیت ہے۔ مثال کے طور پر جب بنیادی کسٹمر سروس کی بات آتی ہے تو چیٹ بوٹس بڑے پیمانے پر مددگار ثابت ہوتے ہیں، اور اب بھی صارفین کو مزید تفصیلی حل فراہم کرنے کے لیے تیار کیے جا رہے ہیں۔ چیٹ بوٹس کے استعمال کا مطلب یہ ہے کہ کچھ کمپنیاں اپنے صارفین کے لیے 24/7 سپورٹ فراہم کرنے کے قابل ہوتی ہیں، جس سے اس کاروبار کو استعمال کرنے والے لوگوں کے لیے زیادہ پرکشش ہو جاتا ہے۔
AI کاروباری اداروں کو بڑی مقدار میں ڈیٹا سے قابل عمل بصیرت حاصل کرنے کا موقع بھی فراہم کرتا ہے۔ کوئی ایسا کام جس میں عام طور پر ایک شخص کو گھنٹے، دن، یا حتیٰ کہ ہفتوں کا وقت لگتا ہے منٹوں میں کیا جا سکتا ہے، جس سے کاروباری اداروں کو یہ معلومات ملتی ہیں کہ انہیں آگے بڑھنے کے لیے بہترین ممکنہ انتخاب کرنے کی ضرورت ہے۔ اس طرح، یہ فیصلہ سازی کو بہتر بناتا ہے، اور کاروبار کے لیے لاگت کو کم کرتا ہے، جس سے وہ دوسرے شعبوں میں جہاں اس کی ضرورت ہے، زیادہ رقم ڈال سکتے ہیں۔
موبائل ایپلی کیشنز
ان دنوں بہت زیادہ ہر چیز کے لیے ایک ایپ موجود ہے، اور اگر آپ کے پاس چھوٹے کاروبار کے لیے کوئی ایپ نہیں ہے تو آپ ایک چال کھو رہے ہیں۔ ہر جگہ کاروبار یہ سمجھتے ہیں کہ ان کے کاروبار کو زیادہ سے زیادہ لوگوں تک رسائی کو یقینی بنانے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ ایک موبائل ایپلیکیشن ہو جو استعمال کرنے میں آسان ہو، اور سمجھنا۔ جو لوگ پیچیدہ ایپس بناتے ہیں وہ صارفین کو ان کا استعمال مکمل طور پر ترک کر دیتے ہیں، جس سے صارفین اور آپ کی کمپنی کے درمیان خلل پڑتا ہے۔ یہ نہ بھولیں کہ لوگ کچھ ایسا کرنے کی کوشش میں عمریں نہیں گزاریں گے جو ناممکن لگتا ہے، وہ صرف ایک اور ایپ پر چلے جائیں گے جو آسان ہے۔
استعمال کے ساتھ موبائل ایپلی کیشنز، کاروبار اپنے صارفین کے لیے چیزوں کو زیادہ آسان بنائیں گے، جو کہ ایک بہت بڑا بونس ہے۔ لوگ آسانی چاہتے ہیں، اور موبائل ایپلیکیشنز اس کی اجازت دیتی ہیں۔ اس میں آپ کی مدد کرنے کے لیے ایک ایپ ڈویلپر کی خدمات حاصل کریں، آپ ایپ سے کیا چاہتے ہیں اس کے بارے میں بات کریں، اور وہ آپ کے کاروبار کے لیے بہترین ایپلیکیشن تیار کرتے ہوئے اپنا جادو چلائیں گے۔
یہ کہنا بھی درست ہے کہ موبائل ایپلیکیشنز کاروبار کی رسائی کو بڑھانے میں مدد کرتی ہیں، جس سے وہ پوری دنیا میں زیادہ سے زیادہ گاہک حاصل کر سکتے ہیں۔ جب تک آپ نے اپنی ایپلیکیشن کو کسی مخصوص علاقے میں سیٹ نہیں کیا ہے، آپ صارفین کو ایپلیکیشن استعمال کرنے کی اجازت دے سکتے ہیں چاہے وہ کہیں بھی ہوں۔
ڈیٹا کی حفاظت
ڈیٹا کی حفاظت پہلے سے کہیں زیادہ اہم ہے، خاص طور پر اس حقیقت کی وجہ سے کہ سائبر کرائم میں اضافہ ہو رہا ہے۔ یہ معاملہ کافی عرصے سے ہے، اور اب کاروباروں کو کلائنٹ کے ڈیٹا کے ساتھ ساتھ اپنے کاروبار کے ڈیٹا کو محفوظ رکھنے میں پہلے سے زیادہ محتاط رہنے کی ضرورت ہے۔ یہ ایک مشکل کام ہے، اور کاروباری اداروں کو یہ کام خود کرنے کی کوشش کرنے اور اس کے کام نہ کرنے کا خطرہ مول لینے کے بجائے، یہ یقینی بنانا چاہیے کہ یہ کام صحیح طریقے سے کیا گیا ہے، ان کے لیے حفاظتی پیشہ ور افراد کی خدمات حاصل کرنا چاہیے۔
ٹیک اور سافٹ ویئر کے ایسے ٹکڑے ہیں جنہیں خاص طور پر اس ڈیٹا کو محفوظ رکھنے میں کاروباروں کی مدد کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، اس لیے ان کا استعمال یہاں کامیابی کے لیے اہم ہوگا۔ آپ سوچ رہے ہوں گے کہ یہ کاروبار کی ترقی کو کیسے فروغ دیتا ہے، اور اس کا آسان جواب یہ ہے کہ اس سے آپ کو ایک ایسی کمپنی کے طور پر شہرت حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے جس پر بھروسہ کیا جا سکتا ہے۔ وہ لوگ جو اپنے کاروبار کو فراہم کرنے کے لیے تلاش کر رہے ہیں یہ جاننا چاہتے ہیں کہ ان کی معلومات کو محفوظ رکھا جائے گا، اور وہ ایسی کمپنی کا انتخاب کریں گے جو اس کے لیے مشہور ہو، یا کم از کم اس کی ساکھ خراب نہ ہو۔ .
مجموعی طور پر، ہم ٹیکنالوجی کی دنیا میں رہ رہے ہیں، اور اگر آپ چھوٹے کاروبار کے مالک ہیں تو آپ ٹیکنالوجی سے بچنے کے قابل نہیں ہوں گے۔ فیصلہ کریں اور جو کچھ آپ کو اپنے کاروبار کے لیے درکار ہے اسے حاصل کریں، کیونکہ اگر آپ ایسا نہیں کرتے ہیں تو آپ کو پچھتانا پڑے گا۔ آپ دوسرے چھوٹے کاروباروں کی طرح ہی قسمت کا سامنا کریں گے جو بڑھنے کے بجائے، ایسا کرنے کے صحیح ٹولز کے بغیر مسابقتی رہنے کی کوشش کر رہے ہیں۔
