世卫组织/欧洲直接支持 17 个会员国和地区开展行为洞察力调查，使用标准但适应性强的工具，以深入了解人们的看法，有助于确定信息共享方式。 世卫组织格鲁吉亚国家办事处是该区域第一个开展这些调查的国家，并在使用他们收集的数据方面继续创新。
“行为洞察工具帮助我们定位信息并指导我们如何分享信息，”世卫组织格鲁吉亚国家专业官员 Kakha Gvinianidze 说，他解释说，前三轮国家级数据收集的结果导致他们将进行第 3 轮，重点关注 4 个特定地区，Kvemo Kartli 和 Samtskhe-Javakheti。
“我们认为这些地区的人们需要阿塞拜疆语和亚美尼亚语的信息，但调查结果向我们证实了这一点，以及许多其他重要方面，包括人们对病毒的认识较少并且风险认知，”Gvinianidze 先生报告说。 该团队还了解到，播放许多活动的国家电视台不太受欢迎，对收到的信息的总体满意度低于国家级调查。
语言、当地影响者和包容性
这些见解使佐治亚州的团队——由世卫组织、国家疾病控制和公共卫生中心 (NCDC) 和联合国儿童基金会 (UNICEF) 领导——能够针对生活在这些地区的人们的特定需求采取行动。
利用行为洞察工具的结果，佐治亚州的团队确定了 3 个需要特别关注的关键领域：1）使用人们使用的语言； 2) 与当地的影响者和网络互动； 3) 创建激发包容性的信息，例如“没有人 100% 远离病毒”和“让我们一起战胜 COVID-19”。
接下来，世卫组织国家办事处与 Kvemo Kartli 和 Samtskhe-Javakheti 的市政当局以及卫生部和 NCDC 分享了他们的行为洞察力调查结果。 然后，这些关键利益相关者就如何最好地将这些数据转化为可操作的信息和干预措施提供了反馈。
无规则斗士和宣传 COVID-19 信息的歌手
一位著名的“无规则”战士同意出现在 Samtskhe-Javakheti 地区的海报中，戴着口罩并强化 COVID-19 安全信息。 同样，在 Kvemo Kartli 地区，一位知名歌手与许多受人尊敬的作家、教师和其他文化人物一起创作和改编 COVID-19 信息。
在美国国际开发署 (USAID) 的财政支持下，世卫组织国家办事处制作了一段短片，以这些当地有影响力的人为特色，他们还出现在电视短片和马内利、博尔尼西和加尔达巴尼等城市的数字广告牌上， Akhalkalaki 和 Ninotsminda。 此外，在公共交通工具、茶馆、集市和汽车站等公共场所张贴了双语海报。
世卫组织驻格鲁吉亚代表西尔维乌·多门特（Silviu Domente）表示，该倡议非常受欢迎。 他说：“行为洞察工具帮助我们更好地开展宣传活动并更有效地利用可用资源，”他指出，格鲁吉亚的项目由世卫组织、联合国儿童基金会和欧盟 6 个国家的健康团结倡议资助。东方伙伴关系。
