今天，委员会提议更新欧盟消费者规则，以赋予消费者绿色转型的能力。 更新后的规则将确保消费者在购买产品时能够做出知情和环保的选择。 消费者将有权了解产品的设计寿命以及如何维修（如果有的话）。 此外，这些规则将加强消费者对不可信或虚假环境声明的保护，禁止“漂绿”以及在产品耐用性方面误导消费者的做法。
Věra 负责价值观和透明度的副总裁 Jourová表示： “我们正在支持越来越希望选择使用寿命更长且可以维修的产品的消费者。 我们必须确保他们的承诺不受误导性信息的阻碍。 我们正在为他们提供强大的新工具，让他们做出明智的选择，并通过这项提案提高产品和我们经济的可持续性。”
司法专员迪迪埃 雷恩德斯补充： “如果我们不开始更可持续地消费，我们将无法实现我们的欧洲绿色协议目标——就这么简单。 虽然大多数消费者都愿意做出贡献，但我们也看到“漂绿”和过早淘汰的做法有所增加。 要成为绿色转型的真正参与者，消费者必须有权获得信息以做出可持续的选择。 还必须保护他们免受滥用他们购买绿色产品的利益的不公平商业行为。”
获得产品耐用性和可修复性信息的新权利
委员会提议修改 消费者权益指令 要求贸易商向消费者提供有关产品耐用性和可修复性的信息：
- 耐用性： 必须告知消费者产品的保证耐用性。 如果消费品的生产商提供两年以上的商业保证，则卖方必须向消费者提供此信息。 对于耗能商品，当生产商未提供有关耐用性商业保证的信息时，卖方还必须告知消费者。
- 维修和更新： 卖方还必须提供有关维修的相关信息，例如可维修性评分（如适用），或生产商提供的其他相关维修信息，例如备件的可用性或维修手册。 对于智能设备和数字内容和服务，还必须告知消费者生产者提供的软件更新。
生产商和销售商将决定以最合适的方式向消费者提供此信息，无论是在包装上还是在网站上的产品描述中。 无论如何，必须在购买前以清晰易懂的方式提供。
禁止漂绿和计划报废
委员会还提议对 不正当商业实践指令 (UCPD)。 首先，扩大贸易商不能误导消费者的产品特性清单，以涵盖环境或社会影响，以及耐用性和可修复性。 然后，它还增加了在逐案评估后被认为具有误导性的新做法，例如在没有明确、客观和可验证的承诺和目标的情况下提出与未来环境绩效相关的环境声明，也没有独立的监测系统。
最后，它通过在现有的禁止不公平商业行为清单（即所谓的“黑名单”）中增加新的做法来修订 UCPD。 除其他外，新做法将包括：
- 不告知为限制耐用性而引入的功能， 例如，在特定时间段后停止或降级商品功能的软件；
- 提出笼统、模糊的环境声明 无法证明产品或贸易商的卓越环保表现。 此类通用环境声明的示例是“环境友好”、“生态”或“绿色”，它们错误地暗示或营造了卓越环境绩效的印象；
- 制作 关于整个产品的环境声明, 当它真正关心的时候 只是某个方面 产品的；
- 展示自愿可持续性标签 不是基于第三方验证计划或由公共当局建立的；
- 使用时未告知商品功能有限 消耗品、备件或附件 不是原生产商提供的。
这些修订旨在确保贸易商的法律确定性，同时也促进与漂绿和产品过早淘汰有关的案件的执法。 此外，通过确保环境声明是公平的，消费者将能够选择比竞争对手真正对环境更好的产品。 这将鼓励竞争更环保的产品，从而减少对环境的负面影响。
接下来的步骤
委员会的提议现在将由理事会和欧洲议会讨论。 一旦通过并转化为成员国的国家立法，消费者将有权在发生违规行为时获得补救，包括通过《公约》下的集体补救程序。 代表行动指令.
背景
欧盟消费者法的拟议修订在 新消费者议程 和 循环经济行动计划. 修订旨在通过确保消费者更好地了解产品的耐用性和可修复性以及保护消费者免受阻碍他们购物的商业行为的影响，支持消费者行为所需的改变，以实现欧洲绿色协议下的气候和环境目标更可持续。
在起草提案时，委员会咨询了 12,000 多名消费者以及公司、消费者专家和国家当局。 验证产品环境声明的可靠性被视为消费者参与绿色转型的最大障碍。 大约一半的受访者表示，他们愿意为无需维修的产品支付额外费用。
研究还表明，消费者面临着不公平的商业行为，这积极地阻止了他们做出可持续的选择。 商品过早淘汰、误导性环境声明（“漂绿”）、不透明和不可信的可持续发展标签或可持续发展信息工具是常见的做法。
该提议是欧盟委员会更广泛目标的一部分，即到 2050 年成为第一个气候中和大陆。这只有在消费者和企业以更可持续的方式消费和生产时才会发生。 该提案还将得到其他举措的补充，包括 可持续产品倡议 （今天也通过了）和即将推出的关于 证实绿色声明 并在 维修权 （为此 公众咨询 开放至 5 年 2022 月 XNUMX 日）。 即将推出的“维修权”倡议将侧重于鼓励商品在购买后进行维修，而今天的“赋予消费者绿色转型权能”倡议规定有义务在购买前提供有关可维修性的信息，并防止与过早报废有关的不公平做法。
23 年 2022 月 XNUMX 日，欧盟委员会还通过了 关于企业可持续发展尽职调查的提案，为公司制定明确和平衡的规则，以尊重人权和环境，并以可持续和负责任的方式行事。 与此同时，委员会还致力于通过绿色转型支持企业，包括自愿倡议，例如 可持续消费承诺.
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关于通过更好地防止不公平做法和更好的信息和附件来赋予消费者权力以实现绿色转型的指令提案
概况 关于赋予消费者绿色转型的权力
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