Tá Amazon ag dul faoi thuilte le leaganacha góchumtha de leabhair, ag cur feirge ar chustaiméirí agus údair araon a deir nach bhfuil mórán á dhéanamh ag an suíomh le dul i ngleic leis na calaoiseoirí liteartha.
Cuimsíonn brionnuithe a dhíolann tríú páirtithe trí Amazon ó r-leabhair go clúdaigh chrua agus ficsean go neamhfhicsean - ach tá an tsaincheist go háirithe forleathan do théacsleabhair, a bhfuil a gcuid praghsanna greamáin spéir-ard ag tarraingt ar scammers, deir foinsí tionscail na foilsitheoireachta.
“Tá an damáiste d’údair an-dáiríre,” a dúirt Matthew Hefti, úrscéalaí agus aturnae a d’aimsigh leaganacha góchumtha dá leabhar féin ar Amazon, leis an bPost. “Is fadhb chomh forleatach í.”
Is é an toradh deiridh go bhfuil léitheoirí ag dul i bhfostú le leabhair doléite a shéideann dúch nó a thiteann as a chéile, agus go gcaillfidh údair agus foilsitheoirí ioncam do na foghlaithe foilsitheoireachta.
Mar sin féin, tógann Amazon laghdú ar dhíolacháin tríú páirtí is cuma cé acu an bhfuil na leabhair a sheolann siad fíor nó falsa, rud a fhágann nach bhfuil aon dreasacht ag an gcuideachta dul i ngleic le coutenterfeits, daoine i dtionscal na foilsitheoireachta gripe. Deir siad go bhfuil an suíomh ar a dtugtar go hiondúil mar gheall ar sheirbhís thapa ró-mhall chun freagra a thabhairt ar a n-imní faoi bhréige.
'Leathanaigh neamhléite'
Chonaic Martin Kleppmann, taighdeoir ríomheolaíochta agus acadúil, léirmheasanna aon-réalta Amazon ar a rolla téacsleabhar samhaltú sonraí le blianta fada, agus custaiméirí feargach ag gearán faoi théacs neamh-inléite, leathanaigh ar iarraidh agus saincheisteanna cáilíochta eile. Cuireann sé an milleán ar ghóchumadóirí, a deir sé a dhíol leaganacha pirated.
“Tá an leabhar seo clóite go dona,” a léann léirmheas feargach amháin ar leabhar Kleppmann. “Téann dúch i ngach áit tar éis 10 nóiméad a léamh.”
“Déantar forluí ar leathanaigh a phriontáil,” a deir léirmheas eile. “Timpeall 20 leathanach neamhléite.”
Tá an tríú léirmheastóir ag caoineadh go raibh orthu leabhar Kleppmann a ordú ó Amazon trí huaire éagsúla sula bhfuair siad cóip inúsáidte. Bhí páipéar feiceálach agus lochtanna eile ar an dá ghóchumadh.
“Feicim go leor léirmheasanna diúltacha ag gearán faoi chaighdeán priontála,” a dúirt Kleppmann leis an bPost, ag cur leis gur iarr a fhoilsitheoir ar Amazon an cheist a réiteach ach nach bhfuil aon rud déanta ag an gcuideachta.
Dúirt urlabhraí Amazon, Julia Lee, i ráiteas chuig The Post, “Tugann muid tús áite do mhuinín na gcustaiméirí agus na n-údar agus déanann muid monatóireacht leanúnach agus tá bearta i bhfeidhm againn chun táirgí toirmiscthe a chosc ó bheith liostaithe.”
Chaith Amazon níos mó ná $900 milliún ar fud an domhain agus d’fhostaigh sé níos mó ná 12,000 duine chun custaiméirí a chosaint ó ghóchumadh, calaois agus cineálacha eile mí-úsáide, a dúirt Lee.
Ach ní hé Kleppmann an t-aon údar atá ag streachailt le góchumtha ar Amazon. Rinne taighdeoir domhainfhoghlama Google, Francois Chollet, gearán faoi ghóchumadóirí i snáithe Twitter coitianta níos luaithe i mí Iúil, ag cur ina leith ar Amazon nach ndearna sé "aon rud" chun dul i ngleic le leaganacha góchumtha forleathana dá théacsleabhar.
“Níor cheannaigh duine ar bith a cheannaigh mo leabhar ó Amazon le cúpla mí anuas cóip dhílis, ach cóip ghóchumtha ar chaighdeán níos ísle clóite ag díoltóirí calaoiseacha éagsúla,” a scríobh Chollet. “Tá fógra tugtha againn do [Amazon] go minic, níor tharla faic. Tá na díoltóirí calaoiseacha i mbun gníomhaíochta le blianta fada.”
Chonaic colúnaí The Post féin Miranda Devine, fiú, leaganacha bréige dá leabhar faoi Hunter Biden, “Glúine ó Ifreann,” a scaipeadh ar Amazon anuraidh.
Tar éis d’fhoilsitheoirí Devine fógra a thabhairt do Amazon faoin gceist, d’fhan na góchumtha ar an suíomh ar feadh laethanta, a dúirt sí.
Níor fhreagair Amazon d'iarratas ar thuairimí ar na samplaí sonracha de ghóchumadh sa scéal seo.
'Cluiche gan deireadh le caochÚn'
Éilíonn Amazon go ginearálta ar údair agus ar fhoilsitheoirí an láithreán a chíor le haghaidh leaganacha góchumtha dá leabhair féin, ansin troid trí shraitheanna maorlathais chun na fakes a bhaint anuas, de réir an aturnae maoine intleachtúla Katie Sunstrom.
“Tá an t-ualach ar an díoltóir tabhairt ar Amazon na sáraitheoirí agus na góchumadóirí a stopadh ó dhíol ar a gcóras,” a dúirt Sunstrom leis an bPost. “Níl aon spreagadh ar Amazon aire a thabhairt dó.”
Dúirt foilsitheoir Kleppmann, O'Reilly Media, leis an Post go ndéanann sé gearáin a chomhdú go rialta le Amazon faoi dhíoltóirí calaoiseacha, ach gur minic a bhíonn an chuideachta mall chun aghaidh a thabhairt ar a n-imní.
“Is cluiche gan teorainn é whack-a-caochÚn ina dtugtar aghaidh ar na cuntais arís lá nó seachtainí ina dhiaidh sin,” a dúirt O'Reilly Leas-Uachtarán na straitéise inneachair, Rachel Roumeliotis, The Post, ag cur go bhfreagróidh Amazon do “airíonna aonair mar a d’aimsigh na foilsitheoirí” ach ní dhéanann sé aon rud chun “sreabhadh córasach” na ngóchumadh a stopadh.
“Caitheann Amazon go leor ama ag iarraidh dul i ngleic leis an dearcadh go leanann a margadh le calaois toisc go bhfuil a fhios go bhfuil fadhb ann - ach tá a ardán agus a bheartais tógtha ar bhealaí a éascaíonn é,” a dúirt Roumeliotis.
Is féidir le góchumtha leathadh gan seiceáil gairm bheatha na n-údar a chur i mbaol, dar le Hefti.
Taobh amuigh de na brabúis a dhéanann údair as leabhair atá foilsithe acu cheana féin, ní chuirtear díolacháin góchumtha san áireamh i dtreo na bhfigiúirí oifigiúla díolacháin. Mar gheall ar fhigiúirí díolacháin níos ísle, beidh sé níos deacra d’údair margaí leabhar amach anseo a dúch, a dúirt Hefti.
“Tá an tsamhail chomh dúshaothraithe sin do scríbhneoirí,” a dúirt sé. “Níl a fhios agam fiú an bhfuil aon deisiú ann, ar a laghad gan go gcaithfidh Amazon tonna airgid a chaitheamh agus brabach reatha a chailleadh.”
