ამაზონი სავსეა წიგნების ყალბი ვერსიებით, რაც აღიზიანებს მომხმარებლებს და ავტორებს, რომლებიც ამბობენ, რომ საიტი ცოტას აკეთებს ლიტერატურულ თაღლითებთან საბრძოლველად.
მესამე მხარის მიერ Amazon-ის მეშვეობით გაყიდული გაყალბებები მერყეობს ელექტრონული წიგნებიდან მყარი ყდით და მხატვრული ლიტერატურიდან არამხატვრულ წიგნებამდე – მაგრამ ეს საკითხი განსაკუთრებით გავრცელებულია სახელმძღვანელოებისთვის, რომელთა სტიკერების მაღალი ფასები თაღლითებს იზიდავს, ამბობენ საგამომცემლო ინდუსტრიის წყაროები.
„ავტორებისთვის ზიანი ძალიან რეალურია“, უთხრა The Post-ს მეთიუ ჰეფტიმ, რომანისტმა და ადვოკატმა, რომელმაც ამაზონზე საკუთარი წიგნის ყალბი ვერსიები იპოვა. ”ეს ისეთი გავრცელებული პრობლემაა.”
საბოლოო შედეგი ის არის, რომ მკითხველები იჭედებიან წაუკითხავი წიგნებით, რომლებიც მელნის სისხლს ასხამენ ან იშლება, ხოლო ავტორები და გამომცემლები კარგავენ შემოსავალს გამომცემლობის მეკობრეებისთვის.
თუმცა, ამაზონი წყვეტს მესამე მხარის გაყიდვებს, მიუხედავად იმისა, არის თუ არა წიგნები, რომლებსაც ისინი აგზავნიან, ნამდვილია თუ ყალბი, რაც კომპანიას არ აძლევს სტიმულს, გაანადგუროს ყალბი გაყალბება, გამომცემლობის ინდუსტრიის ხალხის წუხილი. ისინი ამბობენ, რომ საიტი, რომელიც, როგორც წესი, ცნობილია სწრაფი სერვისით, ზედმეტად ნელა პასუხობს მათ შეშფოთებას ყალბებთან დაკავშირებით.
"გვერდები არ იკითხება"
მარტინ კლეპმანი, კომპიუტერული მეცნიერების მკვლევარი და აკადემიკოსი, წლების განმავლობაში ხედავს ამაზონის ერთვარსკვლავიან მიმოხილვებს მონაცემთა მოდელირების სახელმძღვანელოს შესახებ, სადაც გაბრაზებული მომხმარებლები უჩივიან წაუკითხავ ტექსტს, დაკარგული გვერდებს და სხვა ხარისხის პრობლემებს. ის ადანაშაულებს ფალსიფიკატორებს, რომლებიც, მისი თქმით, მეკობრულ ვერსიებს ყიდიან.
"ეს წიგნი ძალიან ცუდად არის დაბეჭდილი", - ნათქვამია კლეპმანის წიგნის ერთ გაბრაზებულ მიმოხილვაში. "მელანი ყველგან მიდის კითხვის 10 წუთის შემდეგ."
„გვერდები იბეჭდება გადახურვით“, - ნათქვამია სხვა მიმოხილვაში. "დაახლოებით 20 გვერდი არ იკითხება."
მესამე მიმომხილველი თვლის, რომ კლეპმანის წიგნი ამაზონისგან სამჯერ უნდა შეეკვეთათ, სანამ გამოსაყენებელ ასლს მიიღებდნენ. ორ ყალბს ჰქონდა გამჭვირვალე ქაღალდი და სხვა დეფექტები.
”მე ვხედავ უამრავ უარყოფით მიმოხილვას, რომლებიც უჩივიან ბეჭდვის ხარისხს,” - განუცხადა კლეპმანმა The Post-ს და დასძინა, რომ მისმა გამომცემელმა Amazon-ს სთხოვა პრობლემის მოგვარება, მაგრამ კომპანიას არაფერი გაუკეთებია.
Amazon-ის სპიკერმა ჯულია ლიმ განაცხადა The Post-ისთვის გამოქვეყნებულ განცხადებაში: ”ჩვენ პრიორიტეტულად ვანიჭებთ მომხმარებელთა და ავტორთა ნდობას და მუდმივად ვაკვირდებით და გვაქვს ზომები, რათა თავიდან ავიცილოთ აკრძალული პროდუქტების სიაში მოხვედრა.”
ამაზონმა დახარჯა 900 მილიონ დოლარზე მეტი გლობალურად და დაასაქმა 12,000-ზე მეტი ადამიანი, რათა დაეცვა მომხმარებლები ყალბი, თაღლითობისა და სხვა სახის ბოროტად გამოყენებისგან, თქვა ლიმ.
მაგრამ კლეპმანი არ არის ერთადერთი ავტორი, რომელიც ებრძოდა გაყალბებებს Amazon-ზე. Google-ის ღრმა სწავლების მკვლევარი ფრანსუა შოლე ივლისის დასაწყისში პრეტენზიას გამოთქვამდა ფალსიფიკატორებზე პოპულარულ Twitter თემაში და დაადანაშაულა ამაზონი იმაში, რომ „არაფერს“ აკეთებდა მისი სახელმძღვანელოს ფართოდ გავრცელებული ყალბი ვერსიების გასაქრობად.
„ვინც იყიდა ჩემი წიგნი ამაზონიდან ბოლო რამდენიმე თვის განმავლობაში, არ იყიდა ნამდვილი ასლი, არამედ დაბალი ხარისხის ყალბი ასლი, რომელიც დაბეჭდილი იყო სხვადასხვა თაღლითური გამყიდველების მიერ“, - წერს ჩოლეტი. „ჩვენ არაერთხელ შევატყობინეთ [ამაზონს], არაფერი მომხდარა. თაღლითური გამყიდველები წლების განმავლობაში მუშაობდნენ.
The Post-ის საკუთარ მიმომხილველმა მირანდა დივაინმაც კი დაინახა მისი წიგნის ყალბი ვერსიები ჰანტერ ბაიდენის შესახებ, „ლეპტოპი ჯოჯოხეთიდან“, რომელიც გასულ წელს გავრცელდა Amazon-ზე.
მას შემდეგ, რაც Devine-ის გამომცემლებმა შეატყობინეს ამაზონს ამ საკითხის შესახებ, ყალბები დარჩა საიტზე დღეების განმავლობაში, თქვა მან.
ამაზონმა არ უპასუხა კომენტარის თხოვნას ამ ამბავში გაყალბების კონკრეტულ მაგალითებზე.
'გაუთავებელი თამაში whack-a-mole'
ინტელექტუალური საკუთრების ადვოკატის კეტი სანსტრომის თქმით, Amazon ზოგადად მოითხოვს ავტორებს და გამომცემლებს, რომ დაამარცხონ საიტი საკუთარი წიგნების ყალბი ვერსიებისთვის, შემდეგ კი ბიუროკრატიის ფენების მეშვეობით იბრძოლონ ყალბების აღმოსაფხვრელად.
„გამყიდველს ეკისრება ტვირთი, რომ აიძულოს Amazon-მა შეაჩეროს დამრღვევთა და ფალსიფიკატორთა გაყიდვები მათ სისტემაზე“, განუცხადა სანსტრომ The Post-ს. "ამაზონს არ აქვს არანაირი სტიმული, რომ იზრუნოს მასზე."
Kleppmann-ის გამომცემელმა, O'Reilly Media-მ განუცხადა The Post-ს, რომ ის რეგულარულად უგზავნის საჩივრებს ამაზონთან თაღლითური გამყიდველების შესახებ, მაგრამ რომ კომპანია ხშირად ნელა აგვარებს მათ შეშფოთებას.
”ეს არის უსასრულო თამაში, სადაც ანგარიშები უბრალოდ ხელახლა ჩნდება რამდენიმე დღის ან კვირის შემდეგ,” - განუცხადა ო’რეილის კონტენტ სტრატეგიის ვიცე-პრეზიდენტმა რეიჩელ რუმელიოტისმა The Post-ს და დასძინა, რომ Amazon უპასუხებს ”გამომცემლების მიერ აღმოჩენილ ინდივიდუალურ სიმპტომებს”. მაგრამ არაფერს აკეთებს ფალსიფიკაციის „სისტემური ნაკადის“ შესაჩერებლად.
„ამაზონი დიდ დროს ხარჯავს იმ აზრთან ბრძოლაში, რომ მისი ბაზარი აგრძელებს თაღლითობას, რადგან ცნობილია, რომ პრობლემა არსებობს - თუმცა მისი პლატფორმა და პოლიტიკა ისეა აგებული, რომ ეს ხელს უწყობს მას“, - თქვა რუმელიოტისმა.
ჰეფტის თქმით, ყალბი გავრცელების შეუმოწმებლად შეიძლება ავტორთა კარიერა რისკის ქვეშ დააყენოს.
მოგების შემცირების გარდა, ავტორები გამოყოფენ უკვე გამოქვეყნებულ წიგნებს, ყალბი გაყიდვები არ ითვლება გაყიდვების ოფიციალურ მაჩვენებლებში. გაყიდვების დაბალი მაჩვენებლები, თავის მხრივ, გაართულებს ავტორებს მომავალი წიგნების გარიგების დადებას, თქვა ჰეფტიმ.
”მოდელი იმდენად ექსპლუატაციურია მწერლებისთვის,” - თქვა მან. „არც კი ვიცი, არის თუ არა ამის გამოსწორება, ყოველ შემთხვევაში Amazon-ს არ მოუწევს ტონა ფულის დახარჯვა და არსებული მოგების დიდი ნაწილის დაკარგვა“.
