Amazon ກໍາລັງຖືກນ້ໍາຖ້ວມດ້ວຍຫນັງສືປອມ, ລູກຄ້າໃຈຮ້າຍແລະຜູ້ຂຽນຄືກັນຜູ້ທີ່ເວົ້າວ່າເວັບໄຊທ໌ນີ້ເຮັດພຽງເລັກນ້ອຍເພື່ອຕໍ່ສູ້ກັບຜູ້ຫລອກລວງວັນນະຄະດີ.
ການປອມແປງທີ່ຂາຍໂດຍພາກສ່ວນທີສາມໂດຍຜ່ານ Amazon ຕັ້ງແຕ່ e-books ກັບ hardcovers ແລະ fiction ກັບ non-fiction - ແຕ່ບັນຫາແມ່ນແຜ່ຂະຫຍາຍໂດຍສະເພາະສໍາລັບຫນັງສືຕໍາລາ, ເຊິ່ງລາຄາສະຕິກເກີສູງເຄົ້າດຶງດູດການ scammers, ແຫຼ່ງອຸດສາຫະກໍາການພິມເຜີຍແຜ່ເວົ້າວ່າ.
Matthew Hefti, ນັກຂຽນນະວະນິຍາຍແລະທະນາຍຄວາມຜູ້ທີ່ໄດ້ພົບເຫັນການປອມແປງຂອງຫນັງສືຂອງຕົນເອງໃນ Amazon, ບອກ The Post ວ່າ "ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຜູ້ຂຽນແມ່ນຈິງຫຼາຍ." "ມັນເປັນບັນຫາທີ່ແຜ່ລາມ."
ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ສຸດແມ່ນວ່າຜູ້ອ່ານກໍາລັງຕິດຢູ່ກັບຫນັງສືທີ່ບໍ່ສາມາດອ່ານໄດ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ຫມຶກຕົກຫຼືແຕກ, ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຂຽນແລະຜູ້ຈັດພິມສູນເສຍລາຍໄດ້ໃຫ້ກັບໂຈນສະຫລັດທີ່ພິມເຜີຍແຜ່.
Amazon, ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ໃຊ້ເວລາຕັດການຂາຍຂອງພາກສ່ວນທີສາມໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງວ່າຫນັງສືທີ່ເຂົາເຈົ້າສົ່ງແມ່ນຂອງແທ້ຫຼືປອມ, ເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດບໍ່ມີແຮງຈູງໃຈທີ່ຈະປາບປາມຂອງ coutenterfeits, ປະຊາຊົນໃນອຸດສາຫະກໍາການພິມເຜີຍແຜ່ gripe. ເຂົາເຈົ້າເວົ້າວ່າເວັບໄຊທີ່ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວເປັນທີ່ຮູ້ຈັກສໍາລັບການບໍລິການໄວແມ່ນຊ້າເກີນໄປທີ່ຈະຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄວາມກັງວົນຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບການປອມແປງ.
'ໜ້າບໍ່ສາມາດອ່ານໄດ້'
Martin Kleppmann, ນັກຄົ້ນຄວ້າວິທະຍາສາດຄອມພິວເຕີແລະນັກວິຊາການ, ໄດ້ເຫັນການທົບທວນ Amazon ດາວຫນຶ່ງກ່ຽວກັບການສ້າງແບບຈໍາລອງຂໍ້ມູນຂອງລາວຢູ່ໃນປື້ມແບບຮຽນສໍາລັບປີ, ໂດຍລູກຄ້າທີ່ໃຈຮ້າຍຈົ່ມກ່ຽວກັບຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ສາມາດອ່ານໄດ້, ຫນ້າທີ່ຂາດຫາຍໄປແລະບັນຫາທີ່ມີຄຸນນະພາບອື່ນໆ. ລາວຖິ້ມໂທດໃສ່ຜູ້ປອມແປງ, ຜູ້ທີ່ລາວເວົ້າວ່າໄດ້ຂາຍສະບັບທີ່ລະເມີດລິຂະສິດ.
"ຫນັງສືເຫຼັ້ມນີ້ພິມບໍ່ດີຫຼາຍ," ອ່ານການທົບທວນຄືນທີ່ໃຈຮ້າຍຂອງຫນັງສື Kleppmann. "ຫມຶກໄປທົ່ວທຸກແຫ່ງຫຼັງຈາກການອ່ານ 10 ນາທີ."
"ຫນ້າຖືກພິມທັບຊ້ອນກັນ," ການທົບທວນຄືນອື່ນອ່ານ. "ປະມານ 20 ຫນ້າບໍ່ສາມາດອ່ານໄດ້."
ນັກທົບທວນທີສາມ grips ວ່າພວກເຂົາຕ້ອງສັ່ງປື້ມຂອງ Kleppmann ຈາກ Amazon ສາມຄັ້ງກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະໄດ້ຮັບສໍາເນົາທີ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້. ປອມທັງສອງມີເຈ້ຍເບິ່ງຜ່ານ ແລະຂໍ້ບົກພ່ອງອື່ນໆ.
ທ່ານ Kleppmann ກ່າວຕໍ່ The Post ວ່າ "ຂ້ອຍເຫັນການທົບທວນທາງລົບຫຼາຍຢ່າງທີ່ຈົ່ມກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບການພິມ," Kleppmann ບອກ The Post, ເພີ່ມວ່າຜູ້ເຜີຍແຜ່ຂອງລາວໄດ້ຂໍໃຫ້ Amazon ແກ້ໄຂບັນຫາແຕ່ບໍລິສັດບໍ່ໄດ້ເຮັດຫຍັງເລີຍ.
ໂຄສົກຂອງ Amazon ທ່ານ Julia Lee ກ່າວໃນຖະແຫຼງການຕໍ່ The Post, "ພວກເຮົາໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນກັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າແລະຜູ້ຂຽນແລະຕິດຕາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະມີມາດຕະການຕ່າງໆເພື່ອປ້ອງກັນຜະລິດຕະພັນທີ່ຕ້ອງຫ້າມຈາກບັນຊີລາຍຊື່."
ທ່ານ Lee ກ່າວວ່າ Amazon ໃຊ້ຫຼາຍກວ່າ 900 ລ້ານໂດລາທົ່ວໂລກແລະຈ້າງຫຼາຍກວ່າ 12,000 ຄົນເພື່ອປົກປ້ອງລູກຄ້າຈາກການປອມແປງ, ການສໍ້ໂກງແລະການລ່ວງລະເມີດຮູບແບບອື່ນໆ.
ແຕ່ Kleppmann ບໍ່ແມ່ນຜູ້ຂຽນຄົນດຽວທີ່ຕໍ່ສູ້ກັບການປອມແປງໃນ Amazon. ນັກຄົ້ນຄວ້າການຮຽນຮູ້ເລິກຂອງ Google ທ່ານ Francois Chollet ໄດ້ຈົ່ມກ່ຽວກັບຜູ້ປອມແປງໃນຫົວຂໍ້ Twitter ທີ່ນິຍົມໃນຕົ້ນເດືອນກໍລະກົດ, ໂດຍກ່າວຫາ Amazon ວ່າບໍ່ໄດ້ເຮັດຫຍັງເພື່ອປາບປາມປື້ມແບບຮຽນຂອງລາວທີ່ປອມແປງຢ່າງກວ້າງຂວາງ.
ທ່ານ Chollet ຂຽນວ່າ "ທຸກຄົນທີ່ໄດ້ຊື້ປື້ມຂອງຂ້ອຍຈາກ Amazon ໃນສອງສາມເດືອນຜ່ານມາບໍ່ໄດ້ຊື້ສໍາເນົາຂອງແທ້, ແຕ່ວ່າສໍາເນົາຂອງປອມທີ່ມີຄຸນນະພາບຕ່ໍາທີ່ພິມໂດຍຜູ້ຂາຍທີ່ຫຼອກລວງຕ່າງໆ," Chollet ຂຽນ. “ພວກເຮົາໄດ້ແຈ້ງເຕືອນ [Amazon] ຫຼາຍຄັ້ງ, ບໍ່ມີຫຍັງເກີດຂຶ້ນ. ຜູ້ຂາຍທີ່ຫຼອກລວງໄດ້ຢູ່ໃນກິດຈະກໍາສໍາລັບປີ.”
ເຖິງແມ່ນວ່ານັກຂຽນຄໍລໍາຂອງ The Post ເອງ Miranda Devine ໄດ້ເຫັນສະບັບປອມຂອງຫນັງສືຂອງນາງກ່ຽວກັບ Hunter Biden, "Laptop from Hell," ເຜີຍແຜ່ໃນ Amazon ໃນປີກາຍນີ້.
ຫຼັງຈາກຜູ້ເຜີຍແຜ່ຂອງ Devine ແຈ້ງໃຫ້ Amazon ກ່ຽວກັບບັນຫາດັ່ງກ່າວ, ການປອມແປງຍັງຄົງຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ສໍາລັບມື້, ນາງເວົ້າວ່າ.
Amazon ບໍ່ໄດ້ຕອບສະຫນອງຄໍາຮ້ອງຂໍຄໍາເຫັນກ່ຽວກັບຕົວຢ່າງສະເພາະຂອງປອມໃນເລື່ອງນີ້.
'ເກມທີ່ບໍ່ສິ້ນສຸດຂອງ whack-a-mole'
ໂດຍທົ່ວໄປ Amazon ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ຂຽນແລະຜູ້ຈັດພິມລວບລວມເວັບໄຊທ໌ສໍາລັບການປອມແປງຫນັງສືຂອງຕົນເອງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນຕໍ່ສູ້ຜ່ານຊັ້ນຂອງ bureaucracy ເພື່ອເອົາການປອມແປງລົງ, ອີງຕາມທະນາຍຄວາມຊັບສິນທາງປັນຍາ Katie Sunstrom.
ທ່ານ Sunstrom ກ່າວຕໍ່ The Post ວ່າ "ພາລະແມ່ນຂຶ້ນກັບຜູ້ຂາຍເພື່ອໃຫ້ Amazon ຢຸດເຊົາການລ່ວງລະເມີດແລະຜູ້ປອມແປງຈາກການຂາຍໃນລະບົບຂອງພວກເຂົາ," Sunstrom ບອກ The Post. "ບໍ່ມີແຮງກະຕຸ້ນໃນ Amazon ທີ່ຈະດູແລມັນ."
O'Reilly Media, ຜູ້ຈັດພິມຂອງ Kleppmann, ບອກ The Post ວ່າມັນມັກຈະຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກກັບ Amazon ກ່ຽວກັບຜູ້ຂາຍທີ່ສໍ້ໂກງ, ແຕ່ວ່າບໍລິສັດມັກຈະແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນຂອງພວກເຂົາຊ້າ.
ທ່ານ O'Reilly ຮອງປະທານຝ່າຍຍຸດທະສາດເນື້ອຫາ Rachel Roumeliotis ກ່າວຕໍ່ The Post ວ່າ "ມັນເປັນເກມທີ່ບໍ່ມີທີ່ສິ້ນສຸດຂອງ whack-a-mole ບ່ອນທີ່ບັນຊີພຽງແຕ່ເກີດຂຶ້ນອີກຫຼາຍມື້ຫຼືຫຼາຍອາທິດຕໍ່ມາ," O'Reilly ຮອງປະທານຝ່າຍຍຸດທະສາດເນື້ອຫາ Rachel Roumeliotis ບອກ The Post, ເພີ່ມວ່າ Amazon ຈະຕອບສະຫນອງຕໍ່ "ອາການຂອງບຸກຄົນຕາມການຄົ້ນພົບໂດຍຜູ້ເຜີຍແຜ່" ແຕ່ບໍ່ມີຫຍັງທີ່ຈະຢຸດ "ການໄຫຼວຽນຂອງລະບົບ" ຂອງການປອມແປງ.
ທ່ານ Roumeliotis ກ່າວວ່າ "Amazon ໃຊ້ເວລາຫຼາຍໃນຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອຕ້ານກັບຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຕະຫຼາດຂອງຕົນທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດການສໍ້ໂກງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພາະວ່າມັນຮູ້ວ່າມີບັນຫາ - ແຕ່ເວທີແລະນະໂຍບາຍຂອງມັນໄດ້ຖືກສ້າງຂື້ນໃນວິທີທີ່ສ້າງຄວາມສະດວກໃຫ້ມັນ," Roumeliotis ເວົ້າ.
ການປອມແປງທີ່ແຜ່ລາມໂດຍບໍ່ໄດ້ກວດກາສາມາດເຮັດໃຫ້ອາຊີບຂອງຜູ້ຂຽນມີຄວາມສ່ຽງ, ອີງຕາມ Hefti.
ນອກເຫນືອຈາກການຕັດຜົນກໍາໄລທີ່ຜູ້ຂຽນເຮັດຫນັງສືທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ພິມອອກແລ້ວ, ການຂາຍປອມບໍ່ໄດ້ນັບໃສ່ຕົວເລກການຂາຍຢ່າງເປັນທາງການ. Hefti ກ່າວວ່າ, ຕົວເລກການຂາຍທີ່ຕໍ່າລົງຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຂຽນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍທີ່ຈະໃສ່ປື້ມບັນທຶກໃນອະນາຄົດ, Hefti ກ່າວ.
ທ່ານກ່າວວ່າ "ຕົວແບບດັ່ງກ່າວແມ່ນເປັນການຂູດຮີດຫຼາຍ ສຳ ລັບນັກຂຽນ," ລາວເວົ້າ. "ຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ວ່າມີການແກ້ໄຂໃດໆ, ຢ່າງຫນ້ອຍບໍ່ແມ່ນວ່າບໍ່ມີ Amazon ຕ້ອງໃຊ້ເງິນຫຼາຍໂຕນແລະສູນເສຍກໍາໄລທີ່ມີຢູ່."
