Nie jest tajemnicą, że technologia jest obecnie jednym z najważniejszych czynników decydujących o sukcesie firmy. Odkąd technologia pojawiła się na rynku, aby ułatwić życie firmom, przejęła stery jako jedna z najważniejszych części biznesu, w niektórych przypadkach nawet tworząc lub niszcząc firmę jako całość. Wiele firm upadło na przeszkoda technologiczna że tak powiem, odmawiając inwestycji w elementy potrzebne do dalszego rozwoju firmy.
Ten błąd kosztował ich bardzo wiele, powodując trudności na rynku lub pozostawiając firmę na upadek.
Sensowne jest zatem, że małe firmy powinny skupiać swoje wysiłki na pozyskiwaniu odpowiednich technologii, które pomogą im rozwijać działalność. Poniżej omówimy niektóre sposoby, w jakie technologia napędza rozwój małych firm, i dlaczego jest ona tak ważna. Jeśli wzbudziliśmy Twoje zainteresowanie, czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.
Stawanie się bardziej konkurencyjnym
Bycie konkurentem na rynku jest niezbędna, jeśli chcesz rozwijać swoją małą firmę. Nie ma absolutnie żadnej szansy, że będziesz w stanie rozwijać swój biznes, jeśli nie będzie na to popytu, a firmy nie zobaczą popytu, jeśli nie będą kluczowym graczem. Zamiast tego osoby szukające usług lub produktów, które świadczysz, wybiorą jednego z głównych graczy na rynku, całkowicie ignorując Twój biznes.
Aby być konkurencyjnym, firmy muszą świadczyć usługi i produkty najwyższej jakości, jednocześnie dbając o to, aby ludzie o nich wiedzieli. Marketing jest tutaj niezwykle ważny, a technologia również może w tym pomóc. Jeśli nie masz odpowiedniej technologii, nie będziesz w stanie stworzyć odpowiednich zasobów marketingowych skierowanych do odbiorców online, a to powoduje ogromne problemy techniczne dla Twojej firmy.
Zwiększenie wydajności
Czy słyszałeś kiedyś o powiedzeniu: „wszystko, co możesz zrobić, ja mogę zrobić lepiej?” Jesteśmy pewni, że w pewnym momencie tak się stanie, ale w biznesie w wielu przypadkach przekonasz się, że powiedzenie będzie brzmieć: „wszystko, co może zrobić człowiek, technologia może zrobić lepiej”. Oczywiście nie zawsze jest to prawdą, szczególnie w przypadku stanowisk związanych z obsługą klienta, które wymagają ludzkiego podejścia. Istnieje jednak wiele zadań, które technologia może wykonać znacznie lepiej i wydajniej niż ludzie, zmniejszając ryzyko błędu i szybciej wykonując zadanie. Prowadzi to do ogólnego bardziej efektywny biznes, jednocześnie zapewniając konkurencyjność wobec innych firm na rynku.
Wydajność to kluczowy element utrzymania Twojej firmy w grze, a tego nie da się osiągnąć bez technologii. Inne firmy, z którymi konkurujesz, będą znacznie bardziej wydajne, zdobywając klientów, gdy nie będziesz w stanie zapewnić ich w takim samym tempie. W związku z tym zdobycie technologii będzie napędzać rozwój Twojej firmy, umożliwiając efektywne pozyskiwanie większej liczby klientów.
Cloud Computing
Niektóre firmy uważają, że przetwarzanie w chmurze jest dobrym rozwiązaniem tylko dla większych firm, ale wcale tak nie jest. Tak naprawdę to małe firmy czerpią największe korzyści z tego rozwiązania – ponad 82% małych i średnich firm twierdzi, że odnotowały obniżone koszty, odkąd zaczęły korzystać z narzędzi do przetwarzania w chmurze.
Przetwarzanie w chmurze oferuje skalowalne rozwiązanie dla firm, jeśli chodzi o dostęp do oprogramowania, takiego jak oprogramowanie HVAC i wiele więcej, a także przechowywanie danych i inne działania w zakresie współpracy. Narzędzia do przetwarzania w chmurze oznaczają mniejsze zapotrzebowanie na infrastrukturę lokalną, co zmniejsza koszty konserwacji i pozwala na większą elastyczność.
Korzystanie ze sztucznej inteligencji
sztuczna inteligencja (AI) istnieje już od jakiegoś czasu, ale dopiero w ciągu ostatnich kilku lat firmy dostrzegły, jak duży potencjał ma w sobie. Na przykład chatboty są niezwykle pomocne w podstawowej obsłudze klienta i wciąż są rozwijane, aby zapewnić klientom bardziej szczegółowe rozwiązania. Wykorzystanie chatbotów sprawia, że niektóre firmy są w stanie zapewnić swoim klientom wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, czyniąc ten biznes bardziej atrakcyjnym dla osób z niego korzystających.
Sztuczna inteligencja daje także firmom szansę na uzyskanie praktycznych spostrzeżeń na podstawie dużych ilości danych. Coś, czego przeszukanie zajęłoby zwykle wiele godzin, dni, a nawet tygodni, można wykonać w ciągu kilku minut, zapewniając firmom informacje potrzebne do dokonania najlepszego możliwego wyboru w przyszłości. W związku z tym usprawnia proces podejmowania decyzji i zmniejsza koszty dla przedsiębiorstw, umożliwiając im inwestowanie większej ilości pieniędzy w inne obszary, w których są one potrzebne.
Aplikacje mobilne
Obecnie dostępna jest aplikacja do prawie wszystkiego, a jeśli nie masz aplikacji dla małych firm, brakuje Ci sztuczki. Firmy na całym świecie wydają się rozumieć, że najlepszym sposobem zapewnienia dostępności ich firmy dla większości ludzi jest posiadanie aplikacji mobilnej, która jest łatwa w obsłudze i zrozumiała. Ci, którzy tworzą złożone aplikacje, całkowicie zniechęcą użytkowników do korzystania z nich, wbijając klin między klientami a Twoją firmą. Nie zapominaj, że ludzie nie będą spędzać wieków próbując wymyślić coś, co wydaje się niemożliwe, po prostu przejdą do innej, łatwiejszej aplikacji.
Przy użyciu aplikacje mobilne, firmy ułatwią życie swoim klientom, co stanowi ogromną premię. Ludzie chcą łatwości i to właśnie umożliwiają aplikacje mobilne. Zatrudnij programistę aplikacji, który Ci w tym pomoże, porozmawiaj o tym, czego oczekujesz od aplikacji, a on użyje swojej magii, tworząc idealną aplikację dla Twojej firmy.
Prawdą jest również stwierdzenie, że aplikacje mobilne pomagają poszerzyć zasięg przedsiębiorstw, pozwalając im zdobyć więcej klientów na całym świecie. Jeśli nie ustawisz aplikacji na określony region, możesz zezwolić użytkownikom na korzystanie z aplikacji bez względu na to, gdzie się znajdują.
Ochrona danych
Ochrona danych jest ważniejsze niż kiedykolwiek, zwłaszcza ze względu na wzrost cyberprzestępczości. Dzieje się tak już od dłuższego czasu, a firmy bardziej niż kiedykolwiek muszą zachować ostrożność, dbając o bezpieczeństwo danych klientów, a także danych swojej firmy. Jest to trudne zadanie i firmy powinny rozważyć zatrudnienie specjalistów ds. bezpieczeństwa, którzy przejmą to zadanie za nich i upewnią się, że zostanie ono wykonane prawidłowo, zamiast próbować wykonać to samodzielnie i ryzykować, że nie zadziała.
Istnieją technologie i oprogramowanie zaprojektowane specjalnie po to, aby pomóc firmom chronić te dane, więc ich wykorzystanie będzie miało tutaj kluczowe znaczenie dla osiągnięcia sukcesu. Być może zastanawiasz się, w jaki sposób napędza to rozwój biznesu, a prosta odpowiedź jest taka, że pomaga Ci zdobyć reputację firmy, której można zaufać. Osoby poszukujące firmy, która by je zapewniła, chcą mieć pewność, że ich dane będą bezpieczne i wybiorą firmę, która jest z tego znana lub przynajmniej nie ma w tym zakresie złej reputacji .
Ogólnie rzecz biorąc, żyjemy w świecie technologii i jeśli prowadzisz małą firmę, nie będziesz w stanie uniknąć technologii. Podejmij wyzwanie i zdobądź to, czego potrzebujesz dla swojej firmy, bo będziesz żałować, jeśli tego nie zrobisz. Spotka Cię ten sam los, co inne małe firmy, które zamiast się rozwijać, upadły, próbując zachować konkurencyjność, nie mając do tego odpowiednich narzędzi.
