اس کے آغاز کے پہلے دن تکنیکی مسئلہ کی اطلاع ملی، پناہ گزین ایجنسی نے اوور لوڈ کے ساتھ اس کی وضاحت کی۔
BNT نے رپورٹ کیا کہ 21 مئی کو پناہ گزینوں سے ڈیٹا اکٹھا کرنے کے آن لائن پلیٹ فارم میں ایک تکنیکی مسئلہ بلغاریہ میں بہت سے یوکرائنی شہریوں کو سسٹم کے آغاز کے پہلے دن سروے کے ڈیٹا کو پُر کرنے سے روک دیا۔
پناہ گزینوں کی ایجنسی نے وضاحت کی کہ ایک ہی وقت میں بہت سے لوگوں نے داخل ہونے کی کوشش کی کیونکہ سسٹم اوورلوڈ تھا۔ صرف رجسٹریشن کے ساتھ ہی عارضی تحفظ والے افراد کو مہینے کے اختتام کے بعد ریاستی اڈوں یا دوسرے ہوٹلوں میں منتقل کیا جا سکے گا۔ پناہ گزینوں کے سوالنامے پُر کرنے کی آخری تاریخ 25 مئی ہے۔
سرکاری ٹیلی ویژن کو یوکرائنی خواتین کی کہانی کے مطابق، وہ سسٹم میں اپنا پروفائل بنانے میں ناکام رہیں۔
"میں نے ابھی تک سروے نہیں بھرا، میں ناکام رہا۔ میں الیکٹرانک سسٹم کے اچھی طرح کام کرنے کا انتظار کر رہا ہوں، کیونکہ آج ہمارے ڈیٹا کو لاگ ان کرنے اور بھرنے میں بہت سے مسائل تھے۔ لیکن ہم یقینی طور پر رجسٹر کرنا چاہتے ہیں کیونکہ میں یہاں اپنے بیٹے، سب سے بڑی بیٹی کے ساتھ ہوں اور "ہم اس موقع سے فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں،" لینا کہتی ہیں۔
پناہ گزین اکثر انٹرویو لینے والوں سے پوچھتے ہیں کہ انہیں اگلے مہینے کے آغاز سے کہاں رکھا جائے گا، لیکن ابھی تک انہیں کوئی خاص جواب نہیں ملا ہے۔
ریاستی ایجنسی برائے مہاجرین کی سربراہ ماریانا توشیوا نے کہا، "فیلڈ ٹیموں سے آنے والی معلومات کے مطابق، بہت کم لوگ واقعی سروے میں داخل ہونے، صارف نام اور پاس ورڈ کے ساتھ پروفائل بنانے، سروے کو پُر کرنے اور بھیجنے میں کامیاب ہوئے ہیں۔" .
50 سے زیادہ یوکرینیوں نے پلیٹ فارم میں پریشانی کے باوجود کسی نہ کسی طرح تکنیکی رکاوٹ پر قابو پانے اور اپنے سوالنامے بھرنے میں کامیاب ہو گئے ہیں۔
"ایک بار جب اس معلومات پر کارروائی ہو جاتی ہے، تو اسے مختلف جگہوں پر تقسیم کیا جائے گا، لیکن فی الحال ہمارے پاس کوئی وضاحت نہیں ہے،" لیبر آفس - ورنا، پیٹیا ہرسٹووا نے کہا۔
ورنا، شومین اور ڈوبریچ کی علاقائی انتظامیہ سے ٹیمیں تشکیل دی گئی ہیں، جو سروے مکمل کرنے میں یوکرائنی شہریوں کی مدد کے لیے ہوٹلوں کا دورہ کرتی ہیں۔ ہوٹل والوں کی رجسٹریشن بھی شروع ہو گئی ہے، جو پناہ گزینوں کی رہائش کے لیے حکومت کے پروگرام سے فائدہ اٹھائیں گے BGN 15 (env. 7,5 EUR) یومیہ۔
