پائریٹڈ کتابیں ایمیزون پر پروان چڑھتی ہیں - اور مصنفین کا کہنا ہے کہ ویب دیو دھوکہ دہی کو نظر انداز کرتا ہے۔

ایمیزون کتابوں کے جعلی ورژن سے بھر رہا ہے، صارفین اور مصنفین کو یکساں طور پر ناراض کر رہا ہے جو کہتے ہیں کہ یہ سائٹ ادبی دھوکہ بازوں سے لڑنے کے لیے بہت کم کام کر رہی ہے۔ 

پبلشنگ انڈسٹری کے ذرائع کا کہنا ہے کہ ایمیزون کے ذریعے فریق ثالث کی طرف سے فروخت کی جانے والی جعلسازی ای بک سے لے کر ہارڈ کوور تک اور فکشن سے لے کر نان فکشن تک ہوتی ہے - لیکن یہ مسئلہ خاص طور پر نصابی کتب کے لیے وسیع ہے، جن کے اسٹیکر کی قیمتیں سکیمرز کو پکڑتی ہیں۔ 

"مصنفین کو پہنچنے والا نقصان بہت حقیقی ہے،" میتھیو ہیفٹی، ایک ناول نگار اور وکیل جس نے ایمیزون پر اپنی کتاب کے جعلی ورژن ڈھونڈے ہیں، دی پوسٹ کو بتایا۔ "یہ اتنا وسیع مسئلہ ہے۔"  

نتیجہ یہ ہے کہ قارئین غیر قانونی کتابوں میں پھنس رہے ہیں جن سے سیاہی نکلتی ہے یا ٹوٹ جاتی ہے، جب کہ مصنفین اور ناشرین پبلشنگ قزاقوں کی آمدنی سے محروم ہو جاتے ہیں۔

تاہم، ایمیزون، تیسرے فریق کی فروخت میں کمی لیتا ہے، قطع نظر اس کے کہ وہ جو کتابیں بھیجتے ہیں وہ اصلی ہیں یا جعلی، جس سے کمپنی کو جعلی اشیاء کے خلاف کریک ڈاؤن کرنے کی کوئی ترغیب نہیں ملتی، اشاعتی صنعت کے لوگ گرفت میں ہیں۔ ان کا کہنا ہے کہ وہ سائٹ جو عام طور پر تیز رفتار سروس کے لیے مشہور ہے جعلی کے بارے میں ان کے خدشات کا جواب دینے میں بہت زیادہ سست ہے۔ 

'ناقابل پڑھنے والے صفحات'

کمپیوٹر سائنس کے ایک محقق اور ماہر تعلیم، مارٹن کلیپ مین نے اپنی ڈیٹا ماڈلنگ ٹیکسٹ بک کے ون اسٹار ایمیزون کے جائزوں کو برسوں سے دیکھا ہے، جس میں ناراض صارفین ناقابل پڑھے ہوئے متن، گمشدہ صفحات اور دیگر معیار کے مسائل کی شکایت کر رہے ہیں۔ وہ جعل سازوں کو موردِ الزام ٹھہراتا ہے، جن کے بقول انہوں نے پائریٹڈ ورژن فروخت کیے ہیں۔

"یہ کتاب بہت بری طرح سے چھپی ہے،" کلیپ مین کی کتاب کا ایک ناراض جائزہ پڑھتا ہے۔ "10 منٹ پڑھنے کے بعد سیاہی ہر جگہ جاتی ہے۔" 

"صفحات اوورلیپ پرنٹ ہوتے ہیں،" ایک اور جائزہ پڑھتا ہے۔ "تقریباً 20 صفحات ناقابل پڑھنے ہیں۔" 

ایک تیسرا جائزہ لینے والا گرفت کرتا ہے کہ انہیں قابل استعمال کاپی ملنے سے پہلے ایمیزون سے کلیپ مین کی کتاب کو تین مختلف بار آرڈر کرنا پڑا۔ دونوں جعلسازیوں میں کاغذ اور دیگر نقائص تھے۔ 

"میں پرنٹ کے معیار کے بارے میں بہت سارے منفی جائزے دیکھ رہا ہوں،" کلیپ مین نے دی پوسٹ کو بتایا، انہوں نے مزید کہا کہ ان کے پبلشر نے ایمیزون سے مسئلہ حل کرنے کو کہا ہے لیکن کمپنی نے کچھ نہیں کیا۔ 

ایمیزون کی ترجمان جولیا لی نے دی پوسٹ کو ایک بیان میں کہا، "ہم گاہک اور مصنف کے اعتماد کو ترجیح دیتے ہیں اور ممنوعہ مصنوعات کو فہرست میں آنے سے روکنے کے لیے مسلسل نگرانی اور اقدامات کر رہے ہیں۔"

لی نے کہا کہ ایمیزون نے عالمی سطح پر 900 ملین ڈالر سے زیادہ خرچ کیے اور صارفین کو جعلی، دھوکہ دہی اور بدسلوکی کی دیگر اقسام سے بچانے کے لیے 12,000 سے زائد افراد کو ملازمت دی۔

لیکن کلیپ مین واحد مصنف نہیں ہیں جنہوں نے ایمیزون پر جعل سازی کے ساتھ جدوجہد کی ہے۔ گوگل کے گہرے سیکھنے کے محقق فرانکوئس چولیٹ نے جولائی کے شروع میں ایک مقبول ٹویٹر تھریڈ میں جعل سازوں کے بارے میں شکایت کی تھی، جس میں ایمیزون پر الزام لگایا گیا تھا کہ وہ اپنی نصابی کتاب کے بڑے پیمانے پر جعلی ورژنز کو روکنے کے لیے "کچھ نہیں" کر رہا ہے۔ 

Chollet نے لکھا، "جس کسی نے بھی گزشتہ چند مہینوں میں میری کتاب Amazon سے خریدی ہے، اس نے اصلی کاپی نہیں خریدی ہے، بلکہ مختلف جعلی بیچنے والوں کی طرف سے چھپی ہوئی ایک کم معیار کی جعلی کاپی خریدی ہے۔" "ہم نے متعدد بار [ایمیزون] کو مطلع کیا ہے، کچھ نہیں ہوا۔ فراڈ بیچنے والے برسوں سے سرگرمی میں ہیں۔ 

یہاں تک کہ دی پوسٹ کی اپنی کالم نگار مرانڈا ڈیوائن نے ہنٹر بائیڈن کے بارے میں اپنی کتاب کے جعلی ورژن دیکھے، "لیپ ٹاپ فرام ہیل،" پچھلے سال ایمیزون پر پھیلی ہوئی تھی۔

انہوں نے کہا کہ ڈیوائن کے پبلشرز کی جانب سے ایمیزون کو اس مسئلے کے بارے میں مطلع کرنے کے بعد، جعل سازی کئی دنوں تک سائٹ پر موجود رہی۔ 

ایمیزون نے اس کہانی میں جعل سازی کی مخصوص مثالوں پر تبصرہ کرنے کی درخواست کا جواب نہیں دیا۔

'ہیک-اے-مول کا لامتناہی کھیل'

امیزون کی طرف سے عام طور پر مصنفین اور پبلشرز کی ضرورت ہوتی ہے کہ وہ اپنی کتابوں کے جعلی ورژن کے لیے سائٹ کو کنگھی کریں، پھر جعلی کو ہٹانے کے لیے بیوروکریسی کی پرتوں سے لڑیں، دانشورانہ املاک کی وکیل کیٹی سنسٹروم کے مطابق۔ 

سنسٹروم نے دی پوسٹ کو بتایا، "یہ بوجھ بیچنے والے پر ہے کہ وہ ایمیزون کو اپنے سسٹم پر خلاف ورزی کرنے والوں اور جعل سازوں کو فروخت کرنے سے روکے۔" "ایمیزون پر اس کی دیکھ بھال کرنے کا کوئی محرک نہیں ہے۔" 

Kleppmann کے پبلشر، O'Reilly میڈیا نے The Post کو بتایا کہ وہ دھوکہ دہی سے فروخت کنندگان کے بارے میں ایمیزون کے ساتھ معمول کے مطابق شکایات درج کرتا ہے، لیکن کمپنی اکثر ان کے خدشات کو دور کرنے میں سست رہتی ہے۔ 

مواد کی حکمت عملی کے نائب صدر ریچل رومیلیئٹس نے دی پوسٹ کو بتایا، "یہ ایک لامحدود کھیل ہے جہاں اکاؤنٹس صرف دنوں یا ہفتوں بعد دوبارہ سامنے آتے ہیں،" O'Reilly نے پوسٹ کو بتایا، انہوں نے مزید کہا کہ ایمیزون "انفرادی علامات جیسا کہ پبلشرز نے دریافت کیا ہے" کا جواب دے گا۔ لیکن جعل سازی کے "نظاماتی بہاؤ" کو روکنے کے لیے کچھ نہیں کرتا۔ 

رومیلیوٹیس نے کہا، "ایمیزون اس تصور کا مقابلہ کرنے کی کوشش میں بہت زیادہ وقت صرف کرتا ہے کہ اس کا بازار دھوکہ دہی کو برقرار رکھتا ہے کیونکہ یہ معلوم ہے کہ ایک مسئلہ ہے - پھر بھی اس کا پلیٹ فارم اور پالیسیاں ان طریقوں سے بنائی گئی ہیں جو اسے سہولت فراہم کرتی ہیں۔" 

Hefti کے مطابق، بغیر جانچ پڑتال کے پھیلانے والی جعلی چیزیں مصنفین کے کیریئر کو خطرے میں ڈال سکتی ہیں۔ 

منافع میں کمی کے علاوہ مصنفین اپنی شائع شدہ کتابیں بنا دیتے ہیں، جعلی فروخت سرکاری فروخت کے اعداد و شمار میں شمار نہیں ہوتی۔ ہیفتی نے کہا کہ فروخت کے کم اعداد و شمار، بدلے میں، مصنفین کے لیے مستقبل کی کتابوں کے سودوں پر دستخط کرنا مزید مشکل بنا دیں گے۔ 

"یہ ماڈل مصنفین کے لیے بہت استحصالی ہے،" انہوں نے کہا۔ "میں یہ بھی نہیں جانتا کہ اس میں کوئی تدارک ہے یا نہیں، کم از کم ایمیزون کو ایک ٹن پیسہ خرچ کرنے اور موجودہ منافع کا ایک گروپ کھونے کے بغیر نہیں۔"