Amazon đang ngày càng tràn ngập các phiên bản sách giả, khiến khách hàng cũng như các tác giả tức giận, những người nói rằng trang web đang làm rất ít để chống lại những kẻ gian lận văn học.
Các tác phẩm giả mạo được bán bởi các bên thứ ba thông qua Amazon bao gồm từ sách điện tử đến bìa cứng và tiểu thuyết đến phi hư cấu - nhưng vấn đề này đặc biệt phổ biến đối với sách giáo khoa, nơi mà giá nhãn dán cao ngất trời đã thu hút những kẻ lừa đảo, các nguồn tin trong ngành xuất bản cho biết.
Matthew Hefti, một tiểu thuyết gia và luật sư, người đã tìm thấy các phiên bản giả của cuốn sách của chính mình trên Amazon, nói với The Post. "Đó là một vấn đề phổ biến."
Kết quả cuối cùng là độc giả bị mắc kẹt với những cuốn sách không đọc được chảy mực hoặc rơi vỡ, trong khi các tác giả và nhà xuất bản bị mất doanh thu vào tay bọn cướp biển xuất bản.
Tuy nhiên, Amazon cắt giảm doanh số bán hàng của bên thứ ba bất kể sách họ xuất xưởng là thật hay giả, khiến công ty không có động lực để triệt hạ những người trong ngành xuất bản. Họ nói rằng trang web thường được biết đến với dịch vụ nhanh chóng quá chậm để phản hồi những lo ngại của họ về hàng giả.
'Các trang không thể đọc được'
Martin Kleppmann, một nhà nghiên cứu và học thuật khoa học máy tính, đã xem các bài đánh giá một sao của Amazon về cuốn sách giáo khoa về mô hình dữ liệu của anh ấy trong nhiều năm, với những khách hàng giận dữ phàn nàn về văn bản không đọc được, thiếu trang và các vấn đề chất lượng khác. Anh ta đổ lỗi cho những kẻ làm giả, những người mà anh ta nói đã bán các phiên bản vi phạm bản quyền.
“Cuốn sách này được in rất tệ,” một bài đánh giá tức giận về cuốn sách của Kleppmann. “Mực sẽ đi khắp nơi sau 10 phút đọc.”
"Các trang được in chồng lên nhau", một bài đánh giá khác cho biết. "Khoảng 20 trang không thể đọc được."
Người đánh giá thứ ba cho rằng họ phải đặt mua sách của Kleppmann từ Amazon ba lần khác nhau trước khi nhận được một bản sao có thể sử dụng được. Hai hàng giả có giấy nhìn xuyên qua và các khuyết tật khác.
Kleppmann nói với The Post: “Tôi thấy rất nhiều đánh giá tiêu cực phàn nàn về chất lượng bản in, đồng thời cho biết thêm rằng nhà xuất bản của ông đã yêu cầu Amazon khắc phục sự cố nhưng công ty đã không làm gì cả.
Người phát ngôn của Amazon, Julia Lee, cho biết trong một tuyên bố với The Post, "Chúng tôi ưu tiên sự tin tưởng của khách hàng và tác giả, đồng thời liên tục giám sát và có các biện pháp để ngăn chặn các sản phẩm bị cấm được liệt kê."
Ông Lee cho biết, Amazon đã chi hơn 900 triệu USD trên toàn cầu và tuyển dụng hơn 12,000 người để bảo vệ khách hàng khỏi hàng giả, gian lận và các hình thức lạm dụng khác.
Nhưng Kleppmann không phải là tác giả duy nhất vật lộn với hàng giả trên Amazon. Nhà nghiên cứu học sâu của Google, Francois Chollet đã phàn nàn về những kẻ làm giả trong một chủ đề phổ biến trên Twitter vào đầu tháng XNUMX, cáo buộc Amazon “không làm gì cả” để ngăn chặn các phiên bản sách giáo khoa giả tràn lan.
Chollet viết: “Bất cứ ai đã mua sách của tôi từ Amazon trong vài tháng qua đều không mua được bản chính hãng mà là bản sao nhái chất lượng thấp hơn được in bởi nhiều người bán gian lận. “Chúng tôi đã thông báo cho [Amazon] nhiều lần, không có gì xảy ra. Những người bán gian dối đã hoạt động trong nhiều năm. ”
Ngay cả người phụ trách chuyên mục Miranda Devine của chính tờ The Post cũng đã thấy các phiên bản giả mạo cuốn sách của cô ấy về Hunter Biden, “Máy tính xách tay từ địa ngục”, được lan truyền trên Amazon vào năm ngoái.
Sau khi các nhà xuất bản của Devine thông báo cho Amazon về vấn đề này, hàng giả vẫn còn trên trang web trong nhiều ngày, cô nói.
Amazon đã không trả lời yêu cầu bình luận về các ví dụ cụ thể về hàng giả trong câu chuyện này.
'Trò chơi bất tận của con chuột chũi'
Theo luật sư sở hữu trí tuệ Katie Sunstrom, Amazon yêu cầu các tác giả và nhà xuất bản kiểm tra trang web để tìm kiếm các phiên bản sách giả của chính họ, sau đó đấu tranh thông qua các tầng lớp quan liêu để gỡ bỏ hàng giả, theo luật sư sở hữu trí tuệ Katie Sunstrom.
Sunstrom nói với The Post: “Người bán có gánh nặng là phải yêu cầu Amazon ngăn chặn những kẻ vi phạm và hàng giả bán trên hệ thống của họ. "Không có động lực nào để Amazon chăm sóc nó."
Nhà xuất bản của Kleppmann, O'Reilly Media, nói với The Post rằng họ thường xuyên nộp đơn khiếu nại với Amazon về những người bán gian lận, nhưng công ty thường chậm giải quyết những lo ngại của họ.
Phó chủ tịch chiến lược nội dung Rachel Roumeliotis của O'Reilly nói với The Post: “Đó là một trò chơi vô tận nơi mà các tài khoản chỉ đơn giản là xuất hiện trở lại vài ngày hoặc vài tuần sau đó”. nhưng không làm gì để ngăn chặn "dòng chảy hệ thống" của hàng giả.
Roumeliotis cho biết: “Amazon dành nhiều thời gian để cố gắng chống lại nhận thức thị trường của họ tiếp tục gian lận vì biết rằng có một vấn đề - nhưng nền tảng và chính sách của họ được xây dựng theo những cách tạo điều kiện thuận lợi cho nó.
Theo Hefti, hàng giả tràn lan không được kiểm soát có thể khiến sự nghiệp của các tác giả gặp rủi ro.
Ngoài việc cắt giảm lợi nhuận mà các tác giả kiếm được từ những cuốn sách họ đã xuất bản, doanh số bán hàng giả không được tính vào số liệu bán hàng chính thức. Do đó, số liệu bán hàng thấp hơn sẽ gây khó khăn hơn cho các tác giả trong việc tìm kiếm các hợp đồng mua sách trong tương lai, Hefti nói.
Ông nói: “Mô hình này rất dễ bóc lột đối với các nhà văn. “Tôi thậm chí không biết liệu có cách nào sửa chữa nó hay không, ít nhất là không có chuyện Amazon phải chi cả đống tiền và mất đi một đống lợi nhuận hiện có.”
