亞馬遜充斥著假冒書籍，激怒了客戶和作者，他們說該網站在打擊文學欺詐者方面做得很少。
第三方通過亞馬遜出售的贗品範圍從電子書到精裝書，從小說到非小說——但對於教科書來說，這個問題尤其普遍，出版業消息人士稱，教科書的天價吸引了騙子。
“對作者的傷害是非常真實的，”小說家和律師馬修·赫夫提在亞馬遜上發現了他自己的書的假冒版本，他告訴郵報。 “這是一個普遍存在的問題。”
最終的結果是，讀者會被難以辨認的書籍所困，這些書籍會滲墨或分崩離析，而作者和出版商則因出版盜版而失去收入。
然而，無論他們運送的書籍是真假，亞馬遜都會從第三方銷售中分一杯羹，這讓該公司沒有動力打擊假冒產品，出版業人士抱怨道。 他們說，通常以快速服務著稱的網站在回應他們對假貨的擔憂方面過於緩慢。
'頁面不可讀'
計算機科學研究人員和學者 Martin Kleppmann 多年來一直看到亞馬遜對他的數據建模教科書的一星評價，憤怒的客戶抱怨文本不可讀、頁面缺失和其他質量問題。 他指責造假者，他說他們出售盜版。
“這本書的印刷質量很差，”對克萊普曼的書的一篇憤怒的評論說。 “閱讀 10 分鐘後，墨水無處不在。”
“頁面打印重疊，”另一篇評論寫道。 “大約 20 頁無法閱讀。”
第三位評論者抱怨說，他們必須從亞馬遜訂購 Kleppmann 的書三次，才能收到可用的副本。 這兩種假冒品有透明紙和其他缺陷。
“我看到很多負面評論抱怨印刷質量，”克萊普曼告訴郵報，並補充說他的出版商已經要求亞馬遜解決這個問題，但該公司沒有採取任何行動。
亞馬遜發言人 Julia Lee 在給《華盛頓郵報》的一份聲明中表示，“我們優先考慮客戶和作者的信任，並持續監控並採取措施防止違禁產品上市。”
李說，亞馬遜在全球花費了超過 900 億美元，僱傭了超過 12,000 名員工來保護客戶免受假冒、欺詐和其他形式的濫用。
但克萊普曼並不是唯一一個在亞馬遜上與假冒產品作鬥爭的作者。 谷歌深度學習研究員弗朗索瓦·喬萊特（Francois Chollet）在 XNUMX 月初的一個熱門推特帖子中抱怨造假者，指責亞馬遜“無所作為”來打擊廣泛的假冒教科書版本。
“在過去的幾個月裡，任何從亞馬遜購買我的書的人都沒有購買真正的副本，而是購買了由各種欺詐賣家印刷的低質量假冒副本，”Chollet 寫道。 “我們已經多次通知[亞馬遜]，但沒有發生任何事情。 欺詐性賣家多年來一直在活動。”
就連《華盛頓郵報》自己的專欄作家米蘭達·迪瓦恩也看到了她關於亨特·拜登的書“來自地獄的筆記本電腦”的假版本，該書去年在亞馬遜上傳播。
她說，在 Devine 的出版商將此問題通知亞馬遜後，假冒產品在網站上保留了數天。
亞馬遜沒有回應對本文中假冒產品具體示例的置評請求。
“無休止的打地鼠遊戲”
據知識產權律師凱蒂·森斯特羅姆（Katie Sunstrom）稱，亞馬遜通常要求作者和出版商在網站上搜索他們自己書籍的假冒版本，然後通過層層的官僚機構來取締假冒產品。
“賣家有責任讓亞馬遜阻止侵權者和造假者在他們的系統上銷售，”Sunstrom 告訴郵報。 “亞馬遜沒有動力去處理它。”
Kleppmann 的出版商 O'Reilly Media 告訴《華盛頓郵報》，它經常向亞馬遜投訴欺詐性賣家，但該公司在解決他們的擔憂時往往反應遲緩。
“這是一場沒完沒了的打地鼠遊戲，賬戶只是在幾天或幾週後重新出現，”O'Reilly 內容策略副總裁 Rachel Roumeliotis 告訴郵報，並補充說亞馬遜將回應“出版商發現的個人症狀”但對阻止假冒產品的“系統性流動”毫無作用。
“亞馬遜花了很多時間試圖消除其市場長期存在欺詐的看法，因為它知道存在問題 - 但它的平台和政策是以促進它的方式建立的，”Roumeliotis 說。
Hefti 表示，未經檢查的假冒偽劣作品可能會危及作者的職業生涯。
除了削減作者從他們已經出版的書籍中獲得的利潤之外，假冒銷售不計入官方銷售數據。 Hefti 說，較低的銷售數字反過來會使作者更難以簽署未來的圖書交易。
“這種模式對作家來說太剝削了，”他說。 “我什至不知道是否有任何修復它，至少在亞馬遜不得不花費大量資金並損失大量現有利潤的情況下是這樣。”
