Depuis plus de dix ans, les enquêtes publiques, les articles de presse, les lanceurs d'alerte de la police - et même les chefs de police - soulèvent le problème des systèmes informatiques de la police inadaptés et finalement défaillants pour les victimes d'actes criminels. Cela a suscité une attention considérable des médias et un examen minutieux du public, ainsi que la démission du chef d'une force.
Mais le rôle des entreprises technologiques privées derrière ces systèmes prétendument défaillants n'a pas été examiné de près. Seuls trois grands développeurs sont payés des dizaines de millions de livres pour fournir la majorité de ces systèmes britanniques – et il est temps que la lumière soit également braquée sur eux.
Le marché est dominé par le géant technologique japonais NEC, un fournisseur spécialisé basé aux États-Unis RMS de niche, Et le Royaume-Uni sur la base Tête qui fournit quatre forces. D'après mes recherches en cours, au moins 41 des 43 forces du Royaume-Uni sont désormais les fiers propriétaires d'un système de données intégré produit commercialement. Selon leurs propres sites Web Niche pour 26 forces avec NEC portion 16. Mes propres recherches suggèrent que Capita offre ses services à environ quatre forces.
Directive gouvernementale
L'investissement à grande échelle dans de nouveaux systèmes de données policières au Royaume-Uni fait suite à une directive gouvernementale exigeant que la police améliore la façon dont elle collecte et partage des renseignements. Cette directive fait suite à une décision de 2004 enquête publique dans les meurtres des écolières Holly Wells et Jessica Chapman par un délinquant sexuel connu à Soham, Cambridgeshire. L'enquête a révélé que de meilleures pratiques policières en matière de données auraient pu empêcher les crimes.
Depuis lors, les forces de police à travers le Royaume-Uni se sont lancées dans une frénésie d'achat massive, achetant des systèmes de données complexes, principalement à ces trois grands développeurs technologiques multinationaux.
En plus d'être payées d'énormes sommes pour concevoir et mettre en œuvre les systèmes, ces entreprises se voient souvent octroyer des contrats à long terme pour fournir des services informatiques et une maintenance sur une base continue, corriger les erreurs et les problèmes, développer de nouvelles fonctionnalités et reconcevoir les pièces qui ne fonctionnent pas bien. . Alors que ces partenariats public-privé deviennent une caractéristique de plus en plus intégrée de la police britannique, il est temps de commencer à se demander s'ils fonctionnent dans l'intérêt public - car il y a eu des exemples qui semblent remettre cela en question.
En juin, le nouveau chef de police de la police du Grand Manchester (GMP) a admis que le système de signalement des crimes de 27 millions de livres sterling de sa force "ne fonctionne pas» et peut devoir être mis au rebut.
iOPS
Son admission fait suite à une année mouvementée, au cours de laquelle la force a été placée en « mesures spéciales » par les inspecteurs, entraînant la démission de son prédécesseur à la suite d'un inspection instantanée du système informatique « iOPS » développé par Capita qui a révélé que 800,000 74 crimes et XNUMX% des incidents de protection de l'enfance n'avaient pas été enregistrés par erreur.
Autres rapports Il est alors apparu qu'«un ensemble de données d'informations personnelles» - comprenant les noms et les détails des victimes d'agressions sexuelles - était disponible en ligne, entraînant des violations massives de la vie privée, bien que la responsabilité de cela n'ait pas encore été attribuée à une défaillance du système informatique. .
Athéna et Connect
Mais GMP n'est pas la seule force à avoir de sérieux problèmes avec les systèmes informatiques. En 2019, c'était rapporté que la plate-forme "Athena", qui a coûté 35 millions de livres sterling et qui permet de partager instantanément des données entre neuf forces de police britanniques, était "inappropriée". Les pannes fréquentes du système et les processus trop compliqués signifiaient que la police ne parvenait pas à inculper les criminels à temps pour que les affaires soient portées devant les tribunaux.
Des problèmes similaires ont été soulevé en 2015 lorsque la police d'Essex aurait été forcée de se tourner vers un stylo et du papier après que le système Athena se soit écrasé pendant des jours. Développeurs Northgate Public Services – qui ont depuis été repris par NEC – s'est excusé à l'époque pour les problèmes « dans de petites zones » qu'il a dit qu'il résolvait. La plate-forme Connect de Northgate, qui constitue la base d'Athena, est utilisée par 16 forces.
Niche
Et en 2009., la police du West Yorkshire a reconnu en réponse à une demande d'accès à l'information que leur introduction de la nouvelle plate-forme « Niche » avait « conduit à des arrestations injustifiées ». Cependant, ils ont également déclaré que la "perspective critique de Niche" était le résultat de leurs efforts pour "identifier les domaines à améliorer".
Les problèmes semblent être généralisés. UNE 2018 enquête ont constaté que seulement 2 % des policiers à l'échelle nationale étaient satisfaits de leurs systèmes informatiques, et seulement 30 % pensaient que leur force y avait investi judicieusement.
Les systèmes de données de la police ont reçu beaucoup moins d'attention médiatique que les technologies futuristes plus captivantes comme la reconnaissance faciale ainsi que maintien de l'ordre prédictif. Mais ils ont des implications bien plus importantes sur la façon dont les gens sont contrôlés aujourd'hui.
Ils déterminent quelles données la police peut enregistrer, comment elle les enregistre et avec quelle facilité ces données peuvent être consultées, partagées, analysées et corrigées. Lorsque les systèmes tombent en panne, les crimes ne font pas l'objet d'enquêtes, les victimes échouent, des innocents sont arrêtés et des criminels échappent à la justice - comme l'ont déjà montré les cas de Manchester, Essex et West Yorkshire.
Et lorsque les données qu'elles fournissent s'avèrent incomplètes, peu fiables ou erronées, les techniques de reconnaissance faciale sélectionnent les mauvais visages et la police prédictive sélectionne les mauvaises personnes.
La relation entre les grandes technologies policières et les services de police est protégée par la confidentialité commerciale - il est temps que le gouvernement l'ouvre à un examen public approprié.
Un porte-parole de Niche a déclaré : « Nous fournissons des solutions de gestion de l'information aux services de police du monde entier à l'appui de leur mission de sécurité/protection publique, et nous accueillons les commentaires qui nous permettent d'améliorer nos produits à l'appui de la mission de nos clients. » Capita a refusé de commenter. NEC a également été approché pour commenter les questions soulevées dans cet article.
Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.
