Amazon postaje preplavljen krivotvorenim verzijama knjiga, što podjednako ljuti kupce i autore koji kažu da stranica čini malo u borbi protiv književnih prevaranata.
Krivotvorine koje prodaju treće strane putem Amazona kreću se od e-knjiga do tvrdih uveza i beletristike do publicistike - ali problem je posebno raširen za udžbenike, čije vrtoglave cijene naljepnica privlače prevarante, kažu izvori iz izdavačke industrije.
“Šteta za autore je vrlo stvarna”, rekao je za The Post Matthew Hefti, romanopisac i odvjetnik koji je pronašao krivotvorene verzije svoje knjige na Amazonu. "To je tako sveprisutan problem."
Konačni rezultat je da čitatelji zaglave s nečitkim knjigama iz kojih curi tinta ili se raspadaju, dok autori i izdavači gube prihod zbog izdavačkih pirata.
Amazon, međutim, smanjuje prodaju trećih strana bez obzira na to jesu li knjige koje isporučuju prave ili lažne, ne dajući tvrtki nikakav poticaj da se obračuna s krivotvorinama, negoduju ljudi u izdavačkoj industriji. Kažu da web mjesto koje je obično poznato po brzoj usluzi pretjerano sporo reagira na njihovu zabrinutost zbog lažiranja.
'Stranice nečitljive'
Martin Kleppmann, istraživač računalnih znanosti i akademik, vidio je recenzije s jednom zvjezdicom na Amazonu za njegov udžbenik o modeliranju podataka godinama, s ljutitim kupcima koji su se žalili na nečitljiv tekst, stranice koje nedostaju i druge probleme s kvalitetom. Krivi krivotvoritelje za koje kaže da su prodavali piratske verzije.
"Ova je knjiga vrlo loše tiskana", glasi jedna ljutita recenzija Kleppmannove knjige. "Tinta ide posvuda nakon 10 minuta čitanja."
"Stranice se ispisuju preklapajući", stoji u drugoj recenziji. “Oko 20 stranica nečitljivo.”
Treći recenzent tvrdi da su Kleppmannovu knjigu morali naručiti s Amazona tri puta prije nego što su dobili upotrebljivu kopiju. Dvije krivotvorine imale su proziran papir i druge nedostatke.
"Vidim mnogo negativnih kritika koje se žale na kvalitetu ispisa", rekao je Kleppmann za The Post, dodajući da je njegov izdavač zatražio od Amazona da riješi problem, ali tvrtka nije učinila ništa.
Glasnogovornica Amazona, Julia Lee, rekla je u izjavi za The Post, "Nama je prioritet povjerenje kupaca i autora te kontinuirano pratimo i imamo mjere za sprječavanje stavljanja zabranjenih proizvoda na popis."
Amazon je potrošio više od 900 milijuna dolara na globalnoj razini i zaposlio više od 12,000 ljudi kako bi zaštitio kupce od krivotvorina, prijevara i drugih oblika zlouporabe, rekao je Lee.
Ali Kleppmann nije jedini autor koji se borio s krivotvorinama na Amazonu. Googleov istraživač dubinskog učenja Francois Chollet požalio se na krivotvoritelje u popularnoj temi na Twitteru ranije u srpnju, optužujući Amazon da ne čini "ništa" kako bi suzbio raširene krivotvorene verzije njegovog udžbenika.
"Svatko tko je kupio moju knjigu od Amazona u proteklih nekoliko mjeseci nije kupio originalnu kopiju, već krivotvorinu niže kvalitete koju su tiskali različiti lažni prodavači", napisao je Chollet. “Obavijestili smo [Amazon] više puta, ništa se nije dogodilo. Lažni prodavači djeluju godinama.”
Čak je i vlastita kolumnistica The Posta Miranda Devine vidjela da se lažne verzije njezine knjige o Hunteru Bidenu, “Laptop from Hell” šire na Amazonu prošle godine.
Nakon što su Devineovi izdavači obavijestili Amazon o problemu, krivotvorine su ostale na stranici danima, rekla je.
Amazon nije odgovorio na zahtjev za komentar konkretnih primjera krivotvorina u ovoj priči.
'Beskrajna igra udarca u krticu'
Amazon općenito zahtijeva od autora i izdavača da pročešljaju stranicu u potrazi za krivotvorenim verzijama vlastitih knjiga, a zatim se bore kroz slojeve birokracije kako bi uklonili krivotvorine, prema odvjetnici za intelektualno vlasništvo Katie Sunstrom.
"Teret je na prodavaču da natjera Amazon da spriječi prekršitelje i krivotvoritelje da prodaju na njihovom sustavu", rekao je Sunstrom za The Post. "Amazon nema poticaja da se pobrine za to."
Izdavač Kleppmanna, O'Reilly Media, rekao je za The Post da Amazonu redovito podnosi pritužbe na lažne prodavače, ali da tvrtka često sporo rješava njihove probleme.
"To je beskrajna igra udarca u krticu u kojoj se računi jednostavno ponovno pojave danima ili tjednima kasnije", izjavila je za The Post potpredsjednica O'Reillyjeve strategije sadržaja Rachel Roumeliotis, dodajući da će Amazon reagirati na "pojedinačne simptome koje otkriju izdavači". ali ne čini ništa da zaustavi "sistemski tijek" krivotvorina.
"Amazon troši puno vremena pokušavajući se boriti protiv percepcije da njegovo tržište održava prijevaru jer je poznato da problem postoji - a ipak su njegova platforma i politike izgrađene na načine koji to olakšavaju", rekao je Roumeliotis.
Krivotvorine koje se šire bez nadzora mogu ugroziti karijere autora, smatra Hefti.
Osim smanjenja zarade koju autori ostvaruju od knjiga koje su već objavili, prodaja krivotvorina ne ubraja se u službene brojke prodaje. Niže prodajne brojke će zauzvrat otežati autorima sklapanje budućih ugovora o knjigama, rekao je Hefti.
“Model je toliko izrabljivački za pisce”, rekao je. "Ne znam čak ni ima li se to popraviti, barem ne bez da Amazon mora potrošiti hrpu novca i izgubiti hrpu postojećeg profita."
