Амазон је преплављен фалсификованим верзијама књига, љутећи како купце тако и ауторе који кажу да сајт чини мало у борби против књижевних превараната.
Фалсификати које треће стране продају преко Амазона крећу се од е-књига до тврдих повеза и белетристике до публицистике — али ово питање је посебно распрострањено за уџбенике, чије високе цене налепница привлаче преваранте, кажу извори из издавачке индустрије.
„Штета за ауторе је веома стварна“, рекао је за Тхе Пост Маттхев Хефти, романописац и адвокат који је пронашао фалсификоване верзије своје књиге на Амазону. "То је тако распрострањен проблем."
Крајњи резултат је да се читаоци заглаве са нечитљивим књигама које крваре мастилом или се распадају, док аутори и издавачи губе приходе због издавачких пирата.
Амазон, међутим, смањује продају трећих страна без обзира на то да ли су књиге које испоручују праве или лажне, не дајући компанији никакав подстицај да се обрачуна са фалсификатима, жале људи у издавачкој индустрији. Кажу да је сајт који је обично познат по брзој услузи претерано спор да одговори на њихову забринутост због лажирања.
„Нечитљиве странице“
Мартин Клеппманн, истраживач рачунарских наука и академик, годинама је видео рецензије Амазона са једном звездицом о његовом уџбенику моделирања података, уз љуте муштерије који се жале на нечитљив текст, странице које недостају и друге проблеме са квалитетом. Он криви фалсификаторе, за које каже да су продавали пиратске верзије.
„Ова књига је веома лоше штампана“, гласи једна љутита рецензија Клеппманнове књиге. "Мастило иде свуда након 10 минута читања."
„Странице се штампају преклапане“, стоји у другој рецензији. „Око 20 страница нечитљиво.“
Трећи рецензент се жали да су морали да наруче Клеппманову књигу од Амазона три различита пута пре него што су добили употребљиву копију. Два фалсификата су имала провидан папир и друге недостатке.
„Видим много негативних критика које се жале на квалитет штампе“, рекао је Клеппманн за Тхе Пост, додајући да је његов издавач затражио од Амазона да поправи проблем, али компанија није ништа урадила.
Портпарол Амазона Џулија Ли рекла је у изјави за Тхе Пост: „Дајемо приоритет поверењу купаца и аутора и континуирано пратимо и имамо мере да спречимо да забрањени производи буду наведени.
Амазон је широм света потрошио више од 900 милиона долара и запослио више од 12,000 људи како би заштитио купце од фалсификата, преваре и других облика злоупотребе, рекао је Ли.
Али Клеппманн није једини аутор који се бори са фалсификатима на Амазону. Гугл-ов истраживач дубоког учења Франсоа Шоле пожалио се на фалсификаторе у популарној теми на Твитеру раније у јулу, оптужујући Амазон да не ради „ништа“ да сузбије широко распрострањене фалсификоване верзије његовог уџбеника.
„Свако ко је купио моју књигу од Амазона у последњих неколико месеци није купио оригиналну копију, већ фалсификовану копију нижег квалитета коју су штампали разни лажни продавци“, написао је Шоле. „Обавестили смо [Амазон] више пута, ништа се није догодило. Преварни продавци су у активностима годинама.”
Чак је и сопствена колумнисткиња Тхе Поста Миранда Девине видела лажне верзије своје књиге о Хантеру Бајдену, „Лаптоп из пакла“, која се проширила на Амазону прошле године.
Након што су Девинеови издавачи обавестили Амазон о овом проблему, фалсификати су остали на сајту данима, рекла је она.
Амазон није одговорио на захтев за коментар о конкретним примерима фалсификата у овој причи.
'Бескрајна игра ударца-кртице'
Амазон генерално захтева од аутора и издавача да прочешљају сајт у потрази за фалсификованим верзијама сопствених књига, а затим се боре кроз слојеве бирократије како би уклонили лажне, каже адвокат за интелектуалну својину Кејти Сунстром.
„Терет је на продавцу да натера Амазон да спречи прекршиоце и фалсификаторе да продају на свом систему“, рекао је Сунстром за Тхе Пост. „Нема подстицаја на Амазону да се побрине за то.
Клеппманнов издавач, О'Реилли Медиа, рекао је за Пост да рутински подноси жалбе Амазону на лажне продавце, али да компанија често споро решава њихове забринутости.
„То је бесконачна игра ударца у кртицу у којој се налози једноставно поново појављују данима или недељама касније“, рекла је О'Рајли потпредседница стратегије садржаја Рејчел Румелиотис за Тхе Пост, додајући да ће Амазон реаговати на „индивидуалне симптоме које открију издавачи“ али не чини ништа да заустави „системски ток“ фалсификата.
„Амазон проводи доста времена покушавајући да се бори против перцепције да њено тржиште одржава превару јер је познато да постоји проблем – али његова платформа и политике су изграђене на начин који то олакшава“, рекао је Румелиотис.
Неконтролисано ширење фалсификата може угрозити каријеру аутора, каже Хефти.
Осим смањења профита који аутори праве од књига које су већ објавили, продаја фалсификата се не рачуна у званичне бројке о продаји. Ниже бројке о продаји ће, заузврат, отежати ауторима да потпишу будуће уговоре о књигама, рекао је Хефти.
„Модел је тако експлоататорски за писце“, рекао је он. „Чак ни не знам да ли се то може поправити, барем не без да Амазон мора да потроши тону новца и изгуби гомилу постојећег профита.
