Không có gì ngạc nhiên khi công nghệ hiện là một trong những yếu tố lớn nhất quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Kể từ lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường với mục đích giúp cuộc sống của các công ty trở nên dễ dàng hơn, công nghệ đã trở thành một trong những phần quan trọng nhất của doanh nghiệp, trong một số trường hợp, thậm chí có thể tạo ra hoặc phá hủy toàn bộ công ty. Nhiều doanh nghiệp sụp đổ rào cản công nghệ có thể nói, từ chối đầu tư vào những phần mà họ cần để đưa công ty của mình tiến xa hơn.
Sai lầm này đã khiến họ phải trả giá đắt, khiến họ gặp khó khăn trên thị trường hoặc khiến công ty phá sản.
Điều hợp lý là các công ty nhỏ nên tập trung nỗ lực vào việc có được những công nghệ phù hợp để giúp họ phát triển hoạt động kinh doanh của mình. Dưới đây, chúng ta sẽ thảo luận về một số cách mà công nghệ đang thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ và tại sao nó lại quan trọng đến vậy. Nếu chúng tôi thu hút được sự quan tâm của bạn, hãy đọc tiếp để tìm hiểu thêm.
Trở nên cạnh tranh hơn
Là một đối thủ cạnh tranh trên thị trường là điều cần thiết nếu bạn muốn phát triển doanh nghiệp nhỏ của mình. Hoàn toàn không có cơ hội để bạn phát triển hoạt động kinh doanh của mình nếu không có nhu cầu về việc này và các doanh nghiệp sẽ không nhìn thấy nhu cầu nếu họ không phải là người chơi chính. Thay vào đó, những người đang tìm kiếm dịch vụ hoặc sản phẩm mà bạn cung cấp sẽ chọn một trong những người chơi chính trên thị trường, hoàn toàn không quan tâm đến doanh nghiệp của bạn.
Để cạnh tranh, các doanh nghiệp cần cung cấp các dịch vụ và sản phẩm hàng đầu, đồng thời đảm bảo mọi người biết về chúng. Ở đây, hoạt động tiếp thị cực kỳ quan trọng và công nghệ cũng có thể hỗ trợ việc này. Nếu không có công nghệ phù hợp, bạn sẽ không thể tạo tài nguyên tiếp thị phù hợp để nhắm mục tiêu đến đối tượng trực tuyến và điều đó gây ra vấn đề lớn cho doanh nghiệp của bạn.
Tăng hiệu quả
Bạn đã bao giờ nghe câu nói 'bất cứ điều gì bạn có thể làm, tôi có thể làm tốt hơn'? Chúng tôi chắc chắn rằng bạn sẽ làm được điều đó vào một lúc nào đó, nhưng trong kinh doanh, bạn sẽ thấy rằng câu nói sẽ là 'bất cứ điều gì con người có thể làm, công nghệ có thể làm tốt hơn' trong nhiều trường hợp. Tất nhiên điều này không phải lúc nào cũng đúng, đặc biệt là trong các công việc dịch vụ khách hàng đòi hỏi sự tiếp xúc của con người với họ. Tuy nhiên, có rất nhiều nhiệm vụ mà công nghệ có thể thực hiện tốt hơn và hiệu quả hơn nhiều so với con người, giảm nguy cơ sai sót và hoàn thành công việc nhanh hơn. Điều này dẫn đến một tổng thể kinh doanh hiệu quả hơn, đồng thời giúp bạn có khả năng cạnh tranh với các công ty khác trên thị trường.
Hiệu quả là một phần quan trọng trong việc duy trì hoạt động kinh doanh của bạn trong cuộc chơi và đây không phải là điều bạn có thể làm được nếu không có công nghệ. Các công ty khác mà bạn đang cạnh tranh sẽ hoạt động hiệu quả hơn nhiều, thu hút khách hàng của bạn khi bạn không thể cung cấp mức giá như họ. Như vậy, việc tiếp cận công nghệ sẽ thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh của bạn bằng cách cho phép bạn cung cấp cho nhiều khách hàng hơn một cách hiệu quả.
Cloud Computing
Hình ảnh Pexels – Giấy phép CC0
Một số doanh nghiệp cho rằng điện toán đám mây chỉ là giải pháp tốt cho những công ty có quy mô lớn hơn nhưng thực tế hoàn toàn không phải vậy. Trên thực tế, các doanh nghiệp nhỏ thực sự là những người được hưởng lợi nhiều nhất từ giải pháp này, với hơn 82% doanh nghiệp vừa và nhỏ cho biết họ đã giảm được chi phí kể từ khi bắt đầu sử dụng các công cụ điện toán đám mây.
Điện toán đám mây cung cấp giải pháp có thể mở rộng cho doanh nghiệp khi truy cập phần mềm như phần mềm hvac và nhiều hơn thế nữa, cũng như lưu trữ dữ liệu và các nỗ lực cộng tác khác. Các công cụ điện toán đám mây có nghĩa là cần ít cơ sở hạ tầng tại chỗ hơn, giảm chi phí bảo trì và cho phép linh hoạt hơn.
Sử dụng trí tuệ nhân tạo
Trí tuệ nhân tạo (AI) đã xuất hiện được một thời gian, nhưng chỉ trong vài năm gần đây, các doanh nghiệp mới thấy nó thực sự có tiềm năng đến mức nào. Ví dụ, chatbot rất hữu ích khi nói đến dịch vụ khách hàng cơ bản và vẫn đang được phát triển để cung cấp giải pháp chi tiết hơn cho khách hàng. Việc sử dụng chatbot có nghĩa là một số công ty có thể cung cấp hỗ trợ 24/7 cho khách hàng của họ, khiến doanh nghiệp đó trở nên hấp dẫn hơn đối với những người sử dụng nó.
AI cũng cho phép các doanh nghiệp có cơ hội đạt được những hiểu biết sâu sắc có thể hành động từ lượng lớn dữ liệu. Một việc gì đó thường khiến một người mất hàng giờ, hàng ngày hoặc thậm chí hàng tuần để xem xét lại có thể được thực hiện trong vài phút, cung cấp cho doanh nghiệp thông tin họ cần để đưa ra những lựa chọn tốt nhất có thể trong tương lai. Do đó, nó cải thiện việc ra quyết định và giảm chi phí cho doanh nghiệp, cho phép họ đầu tư nhiều tiền hơn vào các lĩnh vực khác khi cần thiết.
Ứng dụng di động
Ngày nay có một ứng dụng dành cho hầu hết mọi thứ và nếu bạn không có ứng dụng dành cho doanh nghiệp nhỏ thì bạn đang thiếu một thủ thuật. Các doanh nghiệp ở khắp mọi nơi dường như hiểu rằng cách tốt nhất để đảm bảo hầu hết mọi người đều có thể tiếp cận doanh nghiệp của họ là có một ứng dụng di động dễ sử dụng và dễ hiểu. Những người tạo ra các ứng dụng phức tạp sẽ khiến người dùng ngừng sử dụng chúng hoàn toàn, tạo ra khoảng cách giữa khách hàng và công ty của bạn. Đừng quên rằng mọi người sẽ không mất nhiều thời gian để cố gắng giải quyết điều gì đó dường như không thể, họ sẽ chuyển sang một ứng dụng khác dễ dàng hơn.
Với việc sử dụng ứng dụng di động, các doanh nghiệp sẽ làm mọi việc trở nên thuận tiện hơn cho khách hàng của mình, đó là một phần thưởng rất lớn. Mọi người muốn sự dễ dàng và đó là những gì ứng dụng di động cho phép. Hãy thuê một nhà phát triển ứng dụng để giúp bạn thực hiện việc này, nói về những gì bạn muốn từ ứng dụng và họ sẽ phát huy tác dụng kỳ diệu của mình, tạo ra ứng dụng hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn.
Cũng đúng khi nói rằng các ứng dụng di động giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của các doanh nghiệp, cho phép họ có được nhiều khách hàng hơn trên toàn thế giới. Miễn là bạn chưa đặt ứng dụng của mình ở một khu vực nhất định, bạn có thể cho phép người dùng sử dụng ứng dụng bất kể họ ở đâu.
Bảo vệ dữ liệu
Giấy phép CC0 – Hình ảnh nguồn
Bảo vệ dữ liệu quan trọng hơn bao giờ hết, đặc biệt là do tội phạm mạng đang gia tăng. Điều này đã xảy ra từ khá lâu và các doanh nghiệp hiện nay hơn bao giờ hết cần phải cẩn thận trong việc giữ an toàn cho dữ liệu khách hàng cũng như dữ liệu doanh nghiệp của họ. Đó là một công việc khó khăn và các doanh nghiệp nên xem xét việc thuê các chuyên gia bảo mật để đảm nhận nhiệm vụ này cho họ, đảm bảo rằng nó được thực hiện đúng cách, thay vì cố gắng tự làm và có nguy cơ nó không hoạt động.
Có những phần công nghệ và phần mềm được thiết kế đặc biệt để giúp các doanh nghiệp giữ an toàn cho dữ liệu này, vì vậy việc sử dụng chúng sẽ là điều tối quan trọng để thành công ở đây. Bạn có thể thắc mắc làm thế nào điều này thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và câu trả lời đơn giản là nó giúp bạn có được danh tiếng là một công ty có thể tin cậy được. Những người đang tìm kiếm một doanh nghiệp để cung cấp cho họ muốn biết rằng thông tin của họ sẽ được giữ an toàn và sẽ chọn một công ty nổi tiếng về điều này hoặc ít nhất là không có tiếng xấu khi nói đến nó .
Nhìn chung, chúng ta đang sống trong thế giới công nghệ và nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp nhỏ, bạn sẽ không thể tránh khỏi công nghệ. Hãy lao vào và đạt được những gì bạn cần cho công việc kinh doanh của mình, bởi vì bạn sẽ hối hận nếu không làm như vậy. Bạn sẽ gặp số phận tương tự như các doanh nghiệp nhỏ khác, thay vì phát triển, họ lại lao vào vực thẳm khi cố gắng duy trì tính cạnh tranh mà không có công cụ phù hợp để làm điều đó.
