Non è un segreto che oggi la tecnologia sia uno dei fattori più importanti nel determinare il successo di un'azienda. Da quando è apparsa sul mercato per semplificare la vita alle aziende, la tecnologia ha preso il sopravvento come una delle parti più importanti di un’azienda, in alcuni casi addirittura creando o distruggendo l’intera azienda. Molte aziende sono crollate ostacolo tecnologico per così dire, rifiutandosi di investire nei pezzi di cui hanno bisogno per far avanzare la propria azienda.
Questo errore è costato loro molto, lasciandoli in difficoltà sul mercato o lasciando l’azienda al fallimento.
È logico quindi che le piccole aziende concentrino i propri sforzi sull’acquisizione della tecnologia giusta per aiutarle a far crescere la propria attività. Di seguito, discuteremo alcuni dei modi in cui la tecnologia sta alimentando la crescita delle piccole imprese e perché è così importante averla. Se abbiamo suscitato il tuo interesse, continua a leggere per saperne di più.
Diventare più competitivi
Essere un concorrente sul mercato è fondamentale se vuoi far crescere la tua piccola impresa. Non c’è assolutamente alcuna possibilità che tu possa far crescere la tua attività se non c’è domanda per questo, e le aziende non vedranno la domanda se non sono un attore chiave. Invece, le persone che cercano i servizi o i prodotti che offri sceglieranno uno dei principali attori sul mercato, trascurando completamente la tua attività.
Per essere competitive, le aziende devono fornire servizi e prodotti di alto livello, assicurandosi al tempo stesso che le persone li conoscano. Il marketing è estremamente importante qui e anche la tecnologia può aiutare in questo. Se non disponi della tecnologia giusta, non sarai in grado di creare le giuste risorse di marketing per raggiungere un pubblico online e ciò causerà enormi problemi alla tua attività.
Aumentare l'efficienza
Hai mai sentito il detto "qualunque cosa tu possa fare, io posso farla meglio?" Siamo sicuri che a un certo punto lo avrai fatto, ma nel mondo degli affari scoprirai che il detto è "tutto ciò che una persona può fare, la tecnologia può fare meglio" in molti casi. Naturalmente questo non è sempre vero, soprattutto nei lavori di assistenza clienti che richiedono un tocco umano. Tuttavia, ci sono molti compiti che la tecnologia può svolgere molto meglio e in modo più efficiente rispetto agli esseri umani, riducendo il rischio di errore e portando a termine il lavoro più velocemente. Ciò porta a un totale affari più efficienti, mantenendoti allo stesso tempo competitivo con le altre aziende sul mercato.
L'efficienza è una parte fondamentale per mantenere la tua attività in gioco, e questo non è qualcosa che sarai in grado di fare senza la tecnologia. Le altre aziende con cui sei in competizione saranno molto più efficienti, prendendo i tuoi clienti quando non puoi fornire alla loro stessa velocità. Pertanto, l’acquisizione della tecnologia alimenterà la crescita della tua attività consentendoti di fornire più clienti in modo efficiente.
Cloud Computing
Alcune aziende pensano che il cloud computing sia una buona soluzione solo per le aziende di maggiori dimensioni, ma non è affatto così. In effetti, le piccole imprese sono quelle che traggono i maggiori benefici da questa soluzione, con oltre l’82% delle piccole e medie imprese che dichiara di aver riscontrato costi ridotti da quando hanno iniziato a utilizzare gli strumenti di cloud computing.
Il cloud computing offre una soluzione scalabile per le aziende quando si tratta di accesso a software come software HVAC e molto altro ancora, oltre all'archiviazione dei dati e ad altri sforzi di collaborazione. Gli strumenti di cloud computing implicano una minore necessità di infrastrutture in loco, riducendo i costi di manutenzione e consentendo una maggiore flessibilità.
Utilizzando l'intelligenza artificiale
intelligenza artificiale (AI) esiste già da un po’ di tempo, ma solo negli ultimi anni le aziende hanno capito quanto potenziale abbia realmente. I chatbot, ad esempio, sono estremamente utili quando si tratta del servizio clienti di base e sono ancora in fase di sviluppo per fornire una soluzione più dettagliata ai clienti. L'uso dei chatbot significa che alcune aziende sono in grado di fornire supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX ai propri clienti, rendendo tale attività più attraente per le persone che la utilizzano.
L’intelligenza artificiale offre inoltre alle aziende la possibilità di ottenere informazioni utili da grandi quantità di dati. Qualcosa che generalmente richiederebbe ore, giorni o addirittura settimane per essere analizzato può essere fatto in pochi minuti, fornendo alle aziende le informazioni di cui hanno bisogno per fare le migliori scelte possibili per andare avanti. In quanto tale, migliora il processo decisionale e riduce i costi per le imprese, consentendo loro di investire più denaro in altre aree in cui è necessario.
Applicazioni mobili
Al giorno d'oggi esiste un'app praticamente per tutto e se non ne hai una per le piccole imprese allora ti manca un trucco. Le aziende di tutto il mondo sembrano capire che il modo migliore per garantire che la propria attività sia accessibile al maggior numero di persone è disporre di un'applicazione mobile facile da usare e da comprendere. Coloro che creano app complesse dissuaderanno completamente gli utenti dal loro utilizzo, creando un divario tra i clienti e la tua azienda. Non dimenticare che le persone non passeranno anni cercando di risolvere qualcosa che sembra impossibile, passeranno semplicemente a un'altra app più semplice.
Con l'uso di Applicazioni mobili, le aziende renderanno le cose più convenienti per i loro clienti, il che rappresenta un enorme vantaggio. Le persone vogliono la comodità, e questo è ciò che le applicazioni mobili consentono. Assumi uno sviluppatore di app che ti aiuti in questo, parla di ciò che desideri dall'app e farà la sua magia, creando l'applicazione perfetta per la tua attività.
È anche vero che le applicazioni mobili aiutano ad espandere la portata delle aziende, consentendo loro di acquisire più clienti in tutto il mondo. Finché l'applicazione non è impostata su una determinata regione, puoi consentire agli utenti di utilizzare l'applicazione indipendentemente da dove si trovino.
Protezione dei dati
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Salvaguardia dei dati è più importante che mai, soprattutto perché la criminalità informatica è in aumento. Questo è il caso ormai da un po’ di tempo e le aziende, ora più che mai, devono stare attente a mantenere al sicuro i dati dei clienti, così come quelli della propria attività. È un lavoro difficile e le aziende dovrebbero cercare di assumere professionisti della sicurezza che svolgano questo compito per loro, assicurandosi che venga svolto correttamente, piuttosto che provare a farlo da sole e rischiare che non funzioni.
Esistono tecnologie e software progettati specificamente per aiutare le aziende a mantenere questi dati al sicuro, quindi utilizzarli sarà fondamentale per il successo in questo caso. Forse ti starai chiedendo in che modo questo alimenta la crescita del business e la risposta semplice è che ti aiuta a guadagnare la reputazione di azienda di cui ci si può fidare. Le persone che cercano un'azienda che provveda ai loro bisogni vogliono sapere che le loro informazioni saranno mantenute al sicuro e sceglieranno un'azienda nota per questo, o almeno non ha una cattiva reputazione al riguardo .
Nel complesso, viviamo in un mondo tecnologico e se possiedi una piccola impresa non potrai evitare la tecnologia. Fai il grande passo e ottieni ciò di cui hai bisogno per la tua attività, perché se non lo fai te ne pentirai. Incontrerai la stessa sorte di altre piccole imprese che, invece di crescere, sono rimaste intrappolate nel tentativo di rimanere competitive senza gli strumenti giusti per farlo.
