Aujourd'hui, la Commission propose de mettre à jour les règles de l'UE en matière de protection des consommateurs afin de donner aux consommateurs les moyens d'effectuer la transition verte. Les règles mises à jour permettront aux consommateurs de faire des choix éclairés et respectueux de l'environnement lors de l'achat de leurs produits. Les consommateurs auront le droit de savoir combien de temps un produit est conçu pour durer et comment, le cas échéant, il peut être réparé. En outre, les règles renforceront la protection des consommateurs contre les allégations environnementales indignes de confiance ou mensongères, interdisant l'"écoblanchiment" et les pratiques trompeuses sur la durabilité d'un produit.
Vice-présidente pour les valeurs et la transparence, Věra Jourová, A déclaré: « Nous accompagnons les consommateurs qui souhaitent de plus en plus choisir des produits qui durent plus longtemps et qui sont réparables. Nous devons veiller à ce que leur engagement ne soit pas entravé par des informations trompeuses. Nous leur donnons de nouveaux outils solides pour faire des choix éclairés et accroître la durabilité des produits et de notre économie avec cette proposition.
Commissaire à la justice, Didier reynders, ajoutée: "Si nous ne commençons pas à consommer de manière plus durable, nous n'atteindrons pas nos objectifs du Green Deal européen - c'est aussi simple que cela. Alors que la plupart des consommateurs sont prêts à contribuer, nous avons également constaté une augmentation des pratiques d'« écoblanchiment » et d'obsolescence précoce. Pour devenir les véritables acteurs de la transition verte, les consommateurs doivent avoir le droit d'être informés pour faire des choix durables. Ils doivent également être protégés contre les pratiques commerciales déloyales qui abusent de leur intérêt à acheter vert.
Un nouveau droit à l'information sur la durabilité et la réparabilité des produits
La Commission propose de modifier la Directive sur les droits des consommateurs obliger les professionnels à fournir aux consommateurs des informations sur la durabilité et la réparabilité des produits :
- Durabilité: Les consommateurs doivent être informés de la durabilité garantie des produits. Si le producteur d'un bien de consommation offre une garantie commerciale de durabilité supérieure à deux ans, le vendeur doit fournir cette information au consommateur. Pour les biens consommateurs d'énergie, le vendeur doit également informer les consommateurs lorsqu'aucune information sur une garantie commerciale de durabilité n'a été fournie par le producteur.
- Réparations et mises à jour : Le vendeur doit également fournir des informations pertinentes sur les réparations, telles que le score de réparabilité (le cas échéant), ou d'autres informations de réparation pertinentes mises à disposition par le producteur telles que la disponibilité des pièces de rechange ou un manuel de réparation. Pour les appareils intelligents et les contenus et services numériques, le consommateur doit également être informé des mises à jour logicielles fournies par le producteur.
Les producteurs et les vendeurs décideront de la manière la plus appropriée de fournir ces informations au consommateur, que ce soit sur l'emballage ou dans la description du produit sur le site Web. Dans tous les cas, il doit être fourni avant l'achat et de manière claire et compréhensible.
Interdiction du greenwashing et de l'obsolescence programmée
La Commission propose également plusieurs modifications à la Unfair directive sur les pratiques commerciales (UCPD). Premièrement, la liste des caractéristiques du produit sur lesquelles un professionnel ne peut pas induire les consommateurs en erreur est élargie pour couvrir l'impact environnemental ou social, ainsi que la durabilité et la réparabilité. Ensuite, il ajoute également de nouvelles pratiques qui sont considérées comme trompeuses après une évaluation au cas par cas, comme faire une allégation environnementale liée à la performance environnementale future sans engagements et cibles clairs, objectifs et vérifiables, et sans système de surveillance indépendant.
Enfin, elle modifie la DPCD en ajoutant de nouvelles pratiques à la liste existante des pratiques commerciales déloyales interdites, dite « liste noire ». Les nouvelles pratiques comprendront, entre autres :
- Ne pas informer des fonctionnalités introduites pour limiter la durabilité, par exemple, un logiciel qui arrête ou dégrade la fonctionnalité du bien après une période de temps donnée ;
- Faire des allégations environnementales génériques et vagues lorsque l'excellente performance environnementale du produit ou du commerçant ne peut être démontrée. Des exemples de telles allégations environnementales génériques sont « respectueux de l'environnement », « éco » ou « vert », qui suggèrent ou donnent l'impression à tort d'excellentes performances environnementales ;
- Fabrication une allégation environnementale sur l'ensemble du produit, quand il s'agit vraiment seulement un certain aspect du produit;
- Afficher un label de durabilité volontaire qui n'était pas basé sur un système de vérification par un tiers ou établi par les autorités publiques ;
- Ne pas informer qu'un bien a des fonctionnalités limitées lors de l'utilisation consommables, pièces de rechange ou accessoires non fourni par le producteur d'origine.
Ces modifications visent à garantir la sécurité juridique pour les commerçants, mais aussi à faciliter l'exécution des affaires liées à l'écoblanchiment et à l'obsolescence précoce des produits. De plus, en s'assurant que les allégations environnementales sont justes, les consommateurs pourront choisir des produits réellement meilleurs pour l'environnement que leurs concurrents. Cela encouragera la concurrence vers des produits plus respectueux de l'environnement, réduisant ainsi l'impact négatif sur l'environnement.
Prochaines étapes
Les propositions de la Commission vont maintenant être discutées par le Conseil et le Parlement européen. Une fois adoptée et transposée dans la législation nationale des États membres, les consommateurs auront droit à des recours en cas d'infraction, y compris par le biais de la procédure de recours collectif prévue par la Directive sur les actions représentatives.
Contexte
Les révisions proposées du droit européen de la consommation ont été annoncées dans le Nouvel agenda des consommateurs et par Circulaire Plan d'action Economie. Les révisions visent à soutenir les changements nécessaires dans le comportement des consommateurs pour atteindre les objectifs climatiques et environnementaux dans le cadre du Green Deal européen en garantissant que les consommateurs disposent de meilleures informations sur la durabilité et la réparabilité des produits, ainsi qu'en protégeant les consommateurs des pratiques commerciales qui les empêchent de faire leurs achats. plus durablement.
Lors de l'élaboration de la proposition, la Commission a consulté plus de 12,000 XNUMX consommateurs, ainsi que des entreprises, des experts en consommation et des autorités nationales. La vérification de la fiabilité des allégations environnementales sur les produits était considérée comme le principal obstacle à l'engagement des consommateurs dans la transition verte. Environ la moitié des répondants ont déclaré qu'ils étaient prêts à payer un supplément pour qu'un produit dure plus longtemps sans avoir besoin de réparations.
La recherche montre également que les consommateurs sont confrontés à des pratiques commerciales déloyales, qui les empêchent activement de faire des choix durables. L'obsolescence précoce des biens, les allégations environnementales trompeuses ("greenwashing"), les labels de durabilité non transparents et non crédibles ou les outils d'information sur la durabilité sont des pratiques courantes.
Cette proposition s'inscrit dans l'objectif plus large de la Commission européenne de devenir le premier continent climatiquement neutre d'ici 2050. Cela ne peut se produire que si les consommateurs et les entreprises consomment et produisent de manière plus durable. La proposition sera également complétée par d'autres initiatives, notamment la Initiative de produits durables (qui a également été adopté aujourd'hui) et les initiatives à venir sur Justifier les allégations écologiques et sur la Droit de réparation (pour lequel un consultation publique est ouvert jusqu'au 5 avril 2022). La prochaine initiative sur le droit à la réparation se concentrera sur l'encouragement de la réparation des biens après l'achat, tandis que l'initiative d'aujourd'hui sur l'autonomisation des consommateurs pour la transition verte impose une obligation de fournir des informations sur la réparabilité avant l'achat et la protection contre les pratiques déloyales liées à l'obsolescence précoce.
Le 23 février 2022, la Commission européenne a également adopté sa proposition sur la diligence raisonnable en matière de développement durable, établissant des règles claires et équilibrées pour que les entreprises respectent les droits de l'homme et l'environnement et se comportent de manière durable et responsable. Parallèlement, la Commission s'emploie également à soutenir les entreprises tout au long de la transition verte, notamment par des initiatives volontaires telles que le Engagement de consommation durable.
Pour de plus amples renseignements
Fiche technique sur l'autonomisation des consommateurs pour la transition verte
Page web sur l'autonomisation des consommateurs pour la transition verte
