Oggi la Commissione propone di aggiornare le norme dell'UE per i consumatori per responsabilizzare i consumatori nella transizione verde. Le norme aggiornate garantiranno che i consumatori possano compiere scelte informate e rispettose dell'ambiente al momento dell'acquisto dei loro prodotti. I consumatori avranno il diritto di sapere per quanto tempo un prodotto è progettato per durare e come, se del caso, può essere riparato. Inoltre, le norme rafforzeranno la protezione dei consumatori contro affermazioni ambientali non affidabili o false, vietando il "greenwashing" e le pratiche che ingannano i consumatori sulla durata di un prodotto.
Vicepresidente per i Valori e la Trasparenza, Věra Jourová, Ha dichiarato: “Stiamo supportando i consumatori che vogliono sempre più scegliere prodotti che durano più a lungo e possono essere riparati. Dobbiamo garantire che il loro impegno non sia ostacolato da informazioni fuorvianti. Con questa proposta stiamo fornendo loro nuovi strumenti forti per fare scelte informate e aumentare la sostenibilità dei prodotti e della nostra economia”.
Commissario alla Giustizia, Didier Reynders, Ha aggiunto: “Se non iniziamo a consumare in modo più sostenibile, non raggiungeremo i nostri obiettivi del Green Deal europeo: è così semplice. Sebbene la maggior parte dei consumatori sia disposta a contribuire, abbiamo anche assistito a un aumento delle pratiche di "greenwashing" e di obsolescenza precoce. Per diventare i veri attori della transizione verde, i consumatori devono avere diritto all'informazione per compiere scelte sostenibili. Devono anche essere protetti contro le pratiche commerciali sleali che abusano del loro interesse ad acquistare verde”.
Un nuovo diritto all'informazione sulla durabilità e riparabilità dei prodotti
La Commissione propone di modificare il La direttiva sui diritti dei consumatori obbligare i professionisti a fornire ai consumatori informazioni sulla durabilità e riparabilità dei prodotti:
- Durabilità: I consumatori devono essere informati sulla durata garantita dei prodotti. Se il produttore di un bene di consumo offre una garanzia commerciale di durabilità superiore a due anni, il venditore deve fornire tale informazione al consumatore. Per i beni che consumano energia, il venditore deve anche informare i consumatori quando il produttore non ha fornito informazioni su una garanzia commerciale di durabilità.
- Riparazioni e aggiornamenti: Il venditore deve inoltre fornire informazioni rilevanti sulle riparazioni, come il punteggio di riparabilità (ove applicabile) o altre informazioni rilevanti sulla riparazione messe a disposizione dal produttore, come la disponibilità dei pezzi di ricambio o un manuale di riparazione. Per i dispositivi intelligenti e i contenuti e servizi digitali, il consumatore deve essere informato anche degli aggiornamenti software forniti dal produttore.
Produttori e venditori decideranno il modo più appropriato per fornire queste informazioni al consumatore, sia sulla confezione che nella descrizione del prodotto sul sito web. In ogni caso, deve essere fornito prima dell'acquisto e in modo chiaro e comprensibile.
Divieto di greenwashing e obsolescenza programmata
La Commissione propone anche diversi emendamenti al Sleali direttiva sulle pratiche commerciali (UCPD). In primo luogo, l'elenco delle caratteristiche del prodotto su cui un professionista non può indurre in errore i consumatori viene ampliato per coprire l'impatto ambientale o sociale, nonché la durabilità e la riparabilità. Quindi, aggiunge anche nuove pratiche che sono considerate fuorvianti dopo una valutazione caso per caso, come fare un'affermazione ambientale relativa a prestazioni ambientali future senza impegni e obiettivi chiari, oggettivi e verificabili e senza un sistema di monitoraggio indipendente.
Infine, modifica la direttiva aggiungendo nuove pratiche all'elenco esistente delle pratiche commerciali sleali vietate, la cosiddetta "lista nera". Le nuove pratiche includeranno, tra gli altri:
- Non informando sulle funzionalità introdotte per limitare la durata, ad esempio, un software che interrompe o declassa la funzionalità del bene dopo un determinato periodo di tempo;
- Fare affermazioni ambientali generiche e vaghe qualora non sia possibile dimostrare l'eccellente prestazione ambientale del prodotto o del commerciante. Esempi di tali affermazioni ambientali generiche sono "rispettosi dell'ambiente", "eco" o "verdi", che erroneamente suggeriscono o creano l'impressione di prestazioni ambientali eccellenti;
- Fare un'affermazione ambientale sull'intero prodotto, quando si tratta davvero solo un certo aspetto del prodotto;
- Visualizzazione di un'etichetta di sostenibilità volontaria che non era basato su uno schema di verifica di terzi o stabilito da autorità pubbliche;
- Non informare che un bene ha funzionalità limitate durante l'uso materiali di consumo, pezzi di ricambio o accessori non fornito dal produttore originale.
Questi emendamenti mirano a garantire la certezza del diritto per i professionisti, ma anche a facilitare l'applicazione dei casi relativi al greenwashing e all'obsolescenza precoce dei prodotti. Inoltre, garantendo che le affermazioni ambientali siano eque, i consumatori saranno in grado di scegliere prodotti che sono davvero migliori per l'ambiente rispetto ai loro concorrenti. Ciò incoraggerà la concorrenza verso prodotti più sostenibili dal punto di vista ambientale, riducendo così l'impatto negativo sull'ambiente.
Prossimi passi
Le proposte della Commissione saranno ora discusse dal Consiglio e dal Parlamento europeo. Una volta adottati e recepiti nella legislazione nazionale degli Stati membri, i consumatori avranno diritto a rimedi in caso di violazione, anche attraverso la procedura di ricorso collettivo ai sensi del Direttiva sulle azioni rappresentative.
sfondo
Le proposte di revisione del diritto dei consumatori dell'UE sono state annunciate nel Nuova agenda dei consumatori e la Piano d'azione economia circolare. Le revisioni mirano a sostenere i cambiamenti necessari nel comportamento dei consumatori per raggiungere gli obiettivi climatici e ambientali nell'ambito del Green Deal europeo, garantendo che i consumatori abbiano migliori informazioni sulla durabilità e la riparabilità dei prodotti, nonché proteggendo i consumatori dalle pratiche commerciali che impediscono loro di fare acquisti più sostenibile.
Durante l'elaborazione della proposta, la Commissione ha consultato oltre 12,000 consumatori, nonché aziende, esperti di consumatori e autorità nazionali. La verifica dell'affidabilità delle dichiarazioni ambientali sui prodotti è stata vista come il più grande ostacolo per i consumatori a impegnarsi nella transizione verde. Circa la metà degli intervistati ha affermato di essere disposta a pagare un extra per far durare più a lungo un prodotto senza bisogno di riparazioni.
La ricerca mostra anche che i consumatori devono far fronte a pratiche commerciali sleali, che impediscono loro attivamente di compiere scelte sostenibili. L'obsolescenza precoce delle merci, le affermazioni ambientali ingannevoli ("greenwashing"), le etichette di sostenibilità non trasparenti e non credibili o gli strumenti di informazione sulla sostenibilità sono pratiche comuni.
Questa proposta fa parte dell'obiettivo più ampio della Commissione europea di diventare il primo continente a impatto climatico zero entro il 2050. Ciò può avvenire solo se i consumatori e le imprese consumano e producono in modo più sostenibile. La proposta sarà inoltre integrata da altre iniziative, tra cui il Iniziativa sui prodotti sostenibili (che è stata adottata anche oggi) e le prossime iniziative su Sostenere le affermazioni verdi e la Diritto alla riparazione (per cui a consultazione pubblica è aperta fino al 5 aprile 2022). L'imminente iniziativa Right to Repair si concentrerà sull'incoraggiare la riparazione dei beni dopo l'acquisto, mentre l'iniziativa odierna su Empowering Consumers for the Green Transition impone l'obbligo di fornire informazioni sulla riparabilità prima dell'acquisto e sulla protezione contro le pratiche sleali legate all'obsolescenza precoce.
Il 23 febbraio 2022 anche la Commissione Europea ha adottato il suo proposta sulla Due Diligence di Sostenibilità d'Impresa, dettando regole chiare ed equilibrate affinché le aziende rispettino i diritti umani e l'ambiente e si comportino in modo sostenibile e responsabile. Parallelamente, la Commissione sta lavorando anche per sostenere le imprese attraverso la transizione verde, anche con iniziative volontarie come il Impegno al consumo sostenibile.
Per maggiori informazioni
Fact Sheet sulla responsabilizzazione dei consumatori per la transizione verde
Pagina web sulla responsabilizzazione dei consumatori per la transizione verde
